Успешно реализованные проекты:- оптимизация бизнес-процессов онлайн-оплаты заказов - повышение конверсии, автоматизация возвратов, формирования фискальных чеков, передача маркировки и рецептов в ОФД, разработка методики сверки с банком и ОФД- разработка нового функционала - агрегатор служб доставки, подключение нескольких курьерских компаний, выбор минимальной стоимости по принципу аукциона, организация круглосуточной доставки, временных слотов с интервалом 2 часа- разработка нового функционала - интеграция с программой лояльности, предоставление клиентам возможность начислить или списать бонусы за оформленные в интернет-аптеке заказов, интеграция с внешней учетной системой, интеграция с внутренними учетными системами, организация работ подрядчика и внутренних подразделений- разработка нового функционала - доставка рецептурных товаров по электронным рецептам, интеграция с внешний государственной системой ЕМИАС и внутренними учетными система. Плотная работа с гос.органами в том числе по документальному/юридическому сопровождению проекта- разработка нового функционала - редактирование интернет-заказа в аптечном пункте, интеграция с внутренними и внешними учетными система, доработка интерфейса, переработка БП по сборке заказов- миграция с SAP Hybris (on-prem) в SAP Commerce Cloud, разработка плана, документирование, контроль;- миграция с SAP Commerce Cloud в SAP Commerce (on-prem), разработка плана, документирование, контроль;Чем занимался- разрабатывал и актуализировал планы проектов;- планировал и управлял жизненным циклом проекта, в том числе проведение дейли, ретроcпектив спринта, мониторинг и улучшения качества;- обеспечил соблюдение проектных сроков;- координировал работы и помогал с орг.вопросами членам команды;- защищал проекты (бюджет) на инвестиционном комитете;- планировал и управлял бюджетом ЦФО (>300 млн.руб. в год).

Проектная работа - перезапустить интернет-магазин сети, выбрать платформу, выбрать и подключить платежные системы и службы доставки, интегрироваться с учетно-финансовыми системами кампании, выстроить бизнес-процессы как внутри интернет-магазина, так и со смежными подразделениями кампании, обеспечить масштабируемость, обучить персонал.Сформировал стратегию запуска и развития интернет-магазина.Перезапустил интернет-магазина на платформе 1С-Bitrix + CRM Bitrix24.Разрабатывал ТЗ и контролировал доработки интернет-магазина под специфику fashion-отрасли.Провел SEO-оптимизацию которая привела к увеличению органического траффика и позволило снизить затраты на платную рекламу.Эффективно использовал SMM для привлечения целевого траффика и монетизации.Активно участвовал в реализации интеграции интернет-магазина с учетными системами компании (склад, заказы, программа лояльности).Успешно подключил розничные магазины в качестве пунктов самовывозы интернет-заказов, это привело к увеличению интернет-заказов и суммы чека.Разработал и внедрил схему позволяющую использовать остатки розничных магазинов для комплектации интернет-магазинов, что расширило ассортимент и привело к значительному увеличению количества заказов.Внедрил инновационного сервиса - виртуальная примерочная.Организовал продажу и процессинг электронных подарочных сертификатов бренда.Разработал и внедрил концепт omni-channel: объединения розничных магазинов компании и интернет-магазин в единое операционное пространство (оформление заказов из ассортимента розничного магазина, организация ПВЗ в розничном магазине).Регулярный анализ данных, подготовка отчетов о результатахРасширил каналы продаж через маркетплейсы: Wildberries, Ozon, Авито, KupiVip, Aliexpress, СДЭК-Маркет. GoodsОбучил персонал подготовил инструкции по работе с интернет-магазином и обработке заказов.

Добился повышения качества и сокращения времени разработки платформа интернет-магазина mygiftcard.ru;Внедрил CRM на базе продукта Bitrix24;Реализовал проект по интеграции интернет-магазина с 1С и CRM, обмен заказами и остатками;Добился повышения информационной безопасности, повысил защиту от фродов;Оптимизировал бизнес-процессы и автоматизировал службу поддержки клиентов, обеспечил повышения уровня обслуживания и снижение расходов;Настроил сквозную аналитики на базе системы Roistat - аналитика в режиме реального времени о расходах и прибылях по рекламным компаниям;Создал и успешно развил комьюнити в социальных сетях (SMM) - лидирующая позиции бренда "Дарить Легко" среди компаний схожей тематики;Внедрил электронный документооборот внутри компании и с контрагентами на базе системы ЭДО DirectumRX (согласование счетов, договоров и другой документации);Обеспечил доступность высокого уровня централизованных сервисов ИТ инфраструктуры во внешнем ЦОДе;Внедрил система управления проблемами, инцидентами, инвентаризации оборудования и программного обеспечения и организации службы Service Desk ИТ-отдела;Добился оптимизации расходов на ИТ;Реализовал успешный проект по интеграции учетных систем компании в единую точку авторизации (SSA);Внедрил систему управления проектами на базе Atlassian JIRA и Bitrix24.

Обязанности:Формирование функциональных требований к сайту интернет-магазина;Разработка критериев для поиска подрядчика, поиска подрядчика, разработка договоров на оказание услуг;Управление и организация работы вверенных структурных подразделений: отдел интернет-магазина, контакт-центр, международные представительства на национальных языках с единой товарной базой (8 стран);Постановка задач по созданию и модификации интернет-магазина;Постановка и контроль исполнения сотрудниками вверенных подразделений;Разработка регламентов, инструкций, положений для подразделений интернет-магазина;Разработка критериев и контроль качества обслуживания покупателей;Разработка и реализация проектов, направленных на увеличение продаж;Разработка и реализация предложений по дополнительным сервисам и продуктам интернет-магазина;Мониторинг деятельности конкурентных интернет-магазинов;Разработка критериев и оценка эффекттивности существующих партнерских отношений с поставщиками по курьерским услугам, интернет-эквайрингу, контакт-центру;Мониторинг рынка предложений по курьерской доставке, услугам интернет-эквайринга, услугам контакт-центров, складской логистики интернет-магазина;Управление ценообразованием и ассортиментом;Построение взаимоотношений с поставщиками;Выстраивание и реализация ИТ-стратегии в компании;Определение задач внедрения информационных систем, направлений разработки (разработка стратегии);Управление персоналом департамента (постановка задач, контроль исполнения, мотивация и т.д.);Организация внедрения и поддержки в масштабе компании средств автоматизации;Разработка и внедрение регламентов, политик информационной безопасности, внутренних нормативных документов ИТ-департамента;Обеспечение бесперебойной работы ИТ систем, технического обеспечения компании;Участие в обеспечении, стандартизации и описание бизнес-процессов;Контроль соблюдения SLA;Автоматизация управленческой отчетности.

Создание онлайн-бизнеса по продаже лицензионного программного обеспечения. Разработка интернет-магазина.Достижения:Первый интернет-магазин в России с автоматической корзиной и формированием заказа.Автоматическая отгрузка заказов (электронная доставка ПО).Подключение разнообразных способов оплаты.Формирование и запуск рекламных компаний для привлечения клиентов.Автоматизация бухгалтерского учета на базе 1С.SEO-оптимизация для расширения клиентской базы.

Обязанности:Планирование развития и модернизации ИТ систем компании;Обеспечение функциональности ИТ-инфраструктуры компании;Формирование документации, инструкций, регламентов;Техническая поддержка сотрудников компании;Обслуживание терминалов Reuters.Достижения:Создал СКС компании;Создал интернет-портала компании;Обеспечил высокий уровень доступности сервисов ИТ;Формализовал бизнес-процессов ИТ.