Customer Relationship Management Specialist
CurrentОсновные обязанности:Разработка и реализация стратегий CRM для улучшения взаимодействия с клиентами, увеличения пожизненной ценности клиентов и сокращения оттока.Анализ данных клиентов для выявления инсайтов и сегментации аудитории, чтобы обеспечить максимальную релевантность и эффективность кампаний.Создание и оптимизация автоматизированных маркетинговых воронок, используя возможности Exponea для персонализации и A/B тестирования.Взаимодействие с командами продукта и аналитики для разработки комплексных стратегий, направленных на улучшение пользовательского опыта и увеличение конверсии.Отслеживание и анализ эффективности кампаний с целью непрерывной оптимизации и повышения ROI.