Chief Information Officer
Current• По результатам проведенного аудита текущего состояния ИТ и анализа возможностей развития был разработан и защищен перед акционерами план цифровой трансформации с дорожной картой и оценкой окупаемости инвестиций• Согласован с акционерами и топ-менеджментом, разработан и запущен новый цифровой продукт, включающий в себя: переработанное мобильное приложение для клиентов и сайт как «лицевая часть» продукта; взаимодействие с клиентами с помощью чатов в мессенджерах и при помощи массовых маркетинговых рассылок на базе сервиса Edna; отслеживание и анализ собираемой информации на основе разработанных продуктовых показателей на базе российской системы Контур BI; • Внедрен продуктовый подход: выделены отдельные цифровые продукты (как существующие, так и новые) с разграниченной областью ответственности, сформированы продуктовые команды во главе с менеджером продукта;• Проведена переработка и оптимизация ключевой ИТ системы, разработанной 7 лет назад и принятой мной как «черный ящик» без документации;• В сжатые сроки произведена модернизация наиболее изношенного ИТ оборудования и переход на российские программные продукты в условиях санкций и СВО• 35 подчиненных, более 100 сотрудников на аутсорсе