IT service manager/ (team)manager/ service delivery manager met ervaring in het commercieel bedrijfsleven en bij de overheid. People manager die medewerkers en teams coacht en verbindt om samen tot high performance te komen. Die streeft naar optimale klanttevredenheid, samenwerking en zelfsturende teams.Kennis van ICT infrastructuren/ technologie, procesmatig en projectmatig (Agile) werken en tools om een optimale dienstverlening te realiseren. Opereert op het snijvlak van leverancier en klant en doorziet zowel interne- als klantprocessen. Is sterk om in samenwerking met de business, leveranciers en klant optimale diensten te realiseren.Mensen in mijn omgeving zien mij als een optimistisch, realistisch, ondernemend en praktisch no-nonsens persoon, met een resultaatgerichte grondhouding. Die betrokken is en zich enthousiast vastbijt in zaken die hem interesseren. Vaardigheden: Service management, team- en projectmanagement, teamcoaching, klantmanagement, proces verbetering, Agile werken & Scrum, ICT services & infrastructuren.Competenties: samenwerken, leiding geven, coachen, klantgericht, kwaliteitsgericht, resultaatgericht, betrokken.