Service owner JMP Jira/ConfluenceHandling of Change and Problemmanagement.SME for Service Now.Lead for Project MyAllicia/Service Request FullfillmentBuild up of CPI Processes in Slovakia and Hungary.Management of CMDB Activities.

Projektorganisation – Koordination des Aufbaus neuer Produktions- undTestumgebungen. Kontrolle/Fortschrittsmessung für die Einhaltung vonZeitvorgaben. Kommunikation mit den Fachbereichen. Steuerung bei Abweichungen und beim Auftritt von Problemfällen. Koordination der verschiedenen Abteilungen.Koordination mit indischem Team – Aufbau des indischen Teams(Development, Betrieb, Operating) und Steuerung der Mitarbeiter.Betreuung der Kollegen hinsichtlich organisatorischen und MonitoringThemen. Bereitstellung von Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen.Batch Aufbau und Monitoring – Setup von Batchumgebungen fürverschiedene Kunden und Monitoring der Funktionalität inklusiveBereitschaftsdienste.Dokumentationserstellung – Dokumentierung der Funktionalitätenunterschiedlicher Abläufe des Batchbetriebes. Erstellung vonSchulungsdokumenten für die Einschulung des österreichischen und desindischen Teams.Einhaltung von rechtlichen Rahmenbedingungen – Wahrung derStandards von ISO Normen sowie Arbeitsweise und Einhaltung derGrundlagen und Vorgaben der DSGVO.Umgang mit den im Unternehmen gebräuchlichen Tools – Für dieUmsetzung der beruflichen Tätigkeiten kamen Tools/Anwendungen wieJira, Ansible Tower, MS Office Produkte, Eclipse, Linux, Mainframe, CiscoJabber, Confluence usw. zum Einsatz.

Training von Erwachsenen im mündlichen Umgang mit der englischenSprache. Durchführung von sowohl Einzel- wie auch Gruppenunterricht.Erstellung von Lehrplänen und Terminkoordination mit den Schülern.Parallel zur beruflichen Tätigkeit, Absolvierung des Masterstudiums andder FernFH Wr. Neustadt im Fach Wirtschaftsinformatik.

Durchführung des Spielbetriebes – Abhandlung unterschiedlicherSpielbereiche wie Roulette, Blackjack, Poker etc.Instruktionen von Spielregeln – Einweisung neuer Gäste in Spielabläufeund Standards des CasinobetriebesUnterhaltung der Casinogäste – Empfang der Gäste, Hausführungen undBereitstellungen von Services für Gästegruppen

Leitung des Flugverkehrs - Kontrolle des Privatflugverkehrs im Bereichvon Wien und NiederösterreichTheoretische und praktische Ausbildung in Themen des Flugrechts,Meteorologie, Flugtechnik etc.

Fahrnisexekution – Durchführung der Pfändungen und der Auktionenvon gepfändeten Gegenständen. Investigation von Besitztümern derSchuldner. Öffnung von nicht zugänglichen Exekutionsorten.Delogierungen – Organisation und Koordination der an der Delogierungbeteiligten Parteien. Leitung der Amtshandlung vor Ort.Krisenmanagement bei unplanmäßigen Verlauf der Delogierung.Geldverwaltung – Entgegennahme von Zahlungen der Schuldner,Restschuld- und Gebührenberechnung, Überweisung an den Gläubiger,Kontrolle der regelmäßigen Zahlungseingänge.Terminverwaltung – Einteilung der verschiedenen Tätigkeiten nachoptimalen Zeiten hinsichtlich Erreichbarkeit der Schuldner undVerfügbarkeit von Drittbeteiligten.

Kundenbetreuung – Kommunikation mit dem Kunden bezüglichVerfügbarkeit von Personal und Lagerbeständen.Vertriebsorganisation – Bestellungen von Groß- und Einzelversand.Kontrolle der ordnungsgemäßen Zustellung. Investigation beiLieferschwierigkeiten.Lager- und Bestandsverwaltung – Kontrolle der Bestände undÜbermittlung an den Kunden. Platzverwaltung der Lagerpositionen zurschnelleren Durchführung des Versandes.