Dominique David Email and Phone Number

Directeur du Service clientèle, de l'agence des Institutionnels et du réseau des correspondantsMission : Mettre en place et faciliter la relation Client à distance, recruter, animer et motiver une équipe de 20 conseillers clientèle, développer le réseau des correspondants.Création et gestion de deux centres d'appels - 100 000 appels / an .Analyse des dossiers de crédits immobiliers - Partenariats centralisés - CA 200M EUR .Défense de l'encours - 60 000 clientsRenégociation des crédits immobiliers

Mission: Animer une agence bancaire composée de 8 personnesConseil en gestion de patrimoineDélégation crédit immobilier et personnel - 30m EUR de CA.Développement épargne bancaire, financière et assurance - 10 M EUR de CA - encours 50m EURManagement administratif / RH de l'équipe

Mission: Installer et superviser le call center de 25 chargés de Clientèle, le traitement des dossiers de crédits immobiliers et automobiles, 100000 appels /anTraitement des courriers clients - relations consommateurs - Back office créditDéfense de l'encours - 70000 clients - renégociation des financements immobiliers Recrutement et management des chargés de clientèleManagement des performances individuelles et collectives

Mission : Animer une équipe de 6 personnesAnimation d'une équipe commerciale sédentaire et terrainDéveloppement du chiffre d'affaire crédit immobilierDémarche et fidélisation d'un portefeuille de prescripteurs professionnels de l'immobilier