Douglas Santos Email & Phone Number

Carreira construída nas áreas Administrativa e Suporte ao Cliente em empresas nacionais e multinacionais nos segmentos de Tecnologia da Informação e Transportes.Experiência na emissão de notas fiscais, faturas e boletos de cobrança, recolhimento de impostos, controle de contas a pagar/receber através de sistema próprio e emissão de relatórios para a Contabilidade e controle bancário.Responsável técnico por equipe de técnicos de campo para a tratativa de caixas eletrônicos, acionamento dos técnicos de campo para possíveis reparos, manutenção, troca de peças, limpezas, ajustes alinhando o trabalho com cálculo de rotas, pedidos de peças e os custos envolvidos.Suporte remoto aos funcionários da empresa Michelin de toda América Latina na área de Redes, Windows, Sistemas internos, Administração de Usuários, Reset de senhas, instalação e configuração de Impressoras, Configuração de Servidores.Habilidoso com números, prazos e métricas, análise de projetos, implementações e viabilização de recursos em empresas nacionais e multinacionais. Capacidade de Relacionamento entre TI, área de negócios e clientes.Emissão de relatórios diários e mensais para cálculo de SLA, quantidade de chamados abertos, fechados, pendentes e pertinentes aos trabalhos dos técnicos em campo.Habilidade para construir bons relacionamentos entre as áreas de TI, negócios e clientes.Idioma Espanhol fluente e inglês intermediárioDomínio no Pacote Office