Administrativa na Unidade de Controlo de Crédito do Departamento de Operações no Banco Popular Portugal, Banco Santander Totta, S.A. a partir de 27-12-2017 (fusão): Gestão de financiamentos subscritos ao abrigo das linhas de crédito bonificado protocoladas com o Estado (PME Investe, PME Crescimento e Apoio ao Empreendedorismo): Carregamento informático das operações de crédito em “aplicativo departamental”; Desenvolvimento, criação e manutenção de BD’s para gestão das operações de crédito; Gestão do serviço da dívida - controlo de incumprimentos; Processamento de reportes internos e externos (informação às Entidades de Gestão das Linhas de Crédito das contratações, desembolsos e reclamação de reembolsos de bonificações); Gestão centralizada do processo de accionamento de garantias mútuas - controlo de recepção e aplicação de valores recebidos (consolidação contabilística associada); Controlo do processo de reporte de risco operacional.Gestão do processo de liquidação de financiamentos: Processo de cancelamento de garantias - emissão de termos cancelamento de hipoteca; Agendamento do processamento notarial; Protocolo APB.

Administrativa no departamento de Outbound na NOSIntrodução de campanhas de parcerias, alterações de serviços e registo de novos clientes;Desligamentos e alterações de serviços no Departamento de Desligamentos Não Retidos;Introdução de campanhas de fidelização, activação de serviços e novas adesões no Departamento de Desligamentos Retidos;Reclamação de facturação no Departamento de Desligamentos Não Realizados;Acordos de pagamento;

Introdução de dados para construção da nova base de dados das agências do grupo

Formação aos novos colaboradoresResponsável pela gestão de stock e reposição em expositor na secção criançaAtendimento e caixa

Atendimento telefónico e apoio ao clienteEconomato e arquivo

Atendimento telefónicoRegisto de correspondência recebida e expedidaPreparação de documentação para as reuniões da Comissão Europeia de IncentivosEconomato e arquivo