Dora Massaccesi Email & Phone Number

Argentina

SW FACTORY- Coordinación y liderazgo de equipos de IT.- Relacionamiento con Stakeholders de la organización.- Reingenieria de procesos y RPA (Automation Anywhere / Power Automate), con foco en eficiencias economicas.- Planificación y gestión de Proyectos IT (Desarrollo, testing y soporte productivo)- Generación de OKRs para la mejora continua.

Defensa 143, Capital Federal

- Relevamiento y Alineación de Procesos Cross Fijo – Móvil en la implementación del Full Stack (Amdocs) – Metodología eTom.- Participación, validación, testing e implementación de Proyectos que involucren la Operatoria Comercial.- Administración y control de Operaciones Comerciales de toda la Red de Ventas Directa e Indirecta Nacional. Gestión y Generación de tableros y métricas con información operativa. - Soporte y Capacitación de la Red de ventas Nacional y Control de Proveedores.- Elaboración y actualización de procedimientos internos y procesos de la gestión comercial.Logros Obtenidos Ultimo Puesto: Proyecto de Transformación T3.0 – Implementación Full Stack - Amdocs. Participación Activa en Relevamiento del sistema en EEUU – Dallas (Amdocs – Metro PCS).o Talleres de Procesos – Mapa de Proceso General Fijo-Móvil. Data Migration Scope & Strategy Etapa de Verificación CRM/Ordering – Sap Inventory – Colivingo Seguimiento de Action Items-Validación de HLDs – IDDo Testing operatoria E2E pre-puesta en producción Liderar, definir e implementar el Proyecto E-de@lers/ Mercurio, Front End de uso para la fuerza de Canales Fijo-Móvil y Proveedores Cía. Trazabilidad de gestiones.  Responsable del Proyecto de Portabilidad Numérica. Definición del Proceso Interoperadoras para la gestión de operaciones. Implementación del Grupo de Apoyo que gestiona y controla las Portabilidades Nacionales. Relevamiento de Procesos en Operaciones Internacionales (Chile, Colombia). Proyecto implementacion Porta en MVNO Proyecto de Automatización de Altas y documentación y Portal de Venta y Posventa. Logrando una mejora del 75% de uso de las solicitudes automáticas. Liderar, definir e implementar el Proyecto IRIS, Digitalización de Operaciones Comerciales, almacenamiento virtual de documentación, generando ahorro en costos de bolsines e impresión de formularios y mejorando la experiencia de clientes y los canales de Venta.

Av Velez Sarsfield 1760, Ciudad Autónoma De Bs As

 Implementación del cambio de metodología de comercialización migrando de un sistema de equipos consignado a triangulación externa e interna (impuesto tecnológico). Tercerización del área de Control de Operaciones en T Gestiona (61 recursos) y generación de un área de Control de Gestión integrada por un Sector de información, un sector de control de Servicios y un sector de Procesos y Procedimientos. Participación del Proyecto Portal de Operaciones Comerciales de Post Venta.

Av Corrientes 640. Ciudad Autonoma De Bs As

Av Corrientes 640. Ciudad Autónoma Bs As

Av Corrientes 655, Ciudad Autónoma De Bs As

Derecho (70% Carrera)

Dirigiendo Personas / El Arte De Negociar