Doreen Sun Email & Phone Number

Beijing, China

Beijing

1. 配合公司发展战略，优化公司优势资源，结合市场分析与论证，研发拓展公司用户群的⼩学⽣暑校项目 - ⼩美藤国际暑期学校线下及在线产品。⼀来丰富及细化公司已有⽤用户的产品端，⼆来拓拓展K12板块，以优势资源进⾏产品下沉与拓展，形成资源互补与共享。2. 配合市场部⻔制定运营计划1）制订项⽬目线上、线下活动安排并监督执⾏;2）线上公众号、微信 群维护与拓展同时配合线下活动维护与发掘潜在⽤户实现转化；3）进行公司品牌的良性传播以实现对销售的支持3. 配合销售部门，制定销售⽬标、1）通过市场线上、线下活动确保项⽬销售指标完成；2）实现公司⽤户⼈数净增⻓率，并控制销售及续费折扣率在公司⽬标范围内;4. 确保课程管理流程及其他服务标准的严格执行1）通过及时的线上服务反馈收集、线下沙龙活动提升顾客满意度、品牌认可度；2）督促助教有效利用产品资源，确保及提升教学与服务质量;5. 配合在线部⻔进⾏线上操作软件的设计与更新以满⾜、提升顾客使⽤感受，并配合销售部门进⾏季度促销活动;6. 配合财务部⻔制订项⽬年度预算，并根据预算⽬标在授权范围内管理和控制费⽤支出;7. 负责美国教授团队的建立、评估及关系维护;项⽬助教团队的建立、培训、管理理及评估;8. 配合⼈力部门，管理项⽬相关⼈员考勤、绩效、假期等。

Shanghai

1. 协助亚太经理理统筹管理理中国北北区15家零售店(北北京，天津，沈沈阳，⻘青岛和郑州)的实施顾客 互动设备的硬件和软件更更新项⽬目;进⾏行行店铺运营时间、⼈人员安排及培训安排，监督项⽬目紧张 并及时收集内外部使⽤用反馈进⾏行行下⼀一期项⽬目更更新及升级;2. 建⽴立并管理理不不同区域零售店相关团队汇报流程和反馈机制，积极调动同事的⼯工作积极性，扎 实有效地组织开展各项⼯工作;3. 与15家零售店的领导团队建⽴立紧密沟通，据各店特点和要求开展培训和分享沙⻰龙，根加强各 团队技术⽔水平，使北北区视觉陈列列团队，培训团队，维护运营专员拥有出⾊色，⼀一致的业务能⼒力力;4. 代表 Global Retail Technology 部⻔门，和其他来⾃自全球不不同运营部⻔门同事协作在中国4个城市先后开设5家全新设计元素零售店，带领新店新团队成员学习，设置和测试相应软硬件设备 1000余台，达成开店要求的同时，并给零售店⽇日后运营提供了了充分保障;5. 及时处理理了了来⾃自亚太60余零后店每天近200多系统反馈;协助公司完成全球新产品发布软硬 件升级项⽬目，礼品季软硬件升级项⽬目，和零售店开店软硬件升级项⽬目。

China Central Mall

1. 作为店内和维保商 (空调，钢板，家具，保洁，安防，物业，⽹网络)和 亚太市场部⻔门沟通 的主要负责⼈人，其⼀一监督供应商及合作商按照合约履履⾏行行相应义务，其⼆二负责供应商的评估以 保证店内环境标准符合品牌要求;2. 协助亚太市场部⻔门经理理和店⻓长，横向联系与协调店内各部⻔门，筹划和组织⼤大型重点项⽬目和活动，如新品销售，店铺升级改造，活动宣传 (地球⽇日，《跟着朗朗学钢琴 》等)，保证店 内各个部⻔门清楚任务内容和要义，相互了了解任务内容，互相协调，互不不⼲干扰，从⽽而使得所有 后区准备⼯工作⾼高度统⼀一，顺利利，顺畅的完成;3. 协助中国北北⽅方区维保经理理，统筹店铺每⽉月物品供应、维护预算，有效平衡和控制各部⻔门需求 (陈列列耗材，办公⽤用品，家具，安防等)减少店铺运营成本及损耗⽀支出;4. 积极调动店铺不不同部⻔门同事的⼯工作积极性，扎实有效地组织开展各项⼯工作，和相关项⽬目负责 ⼈人深⼊入了了解他们⼯工作⽅方案和讨论可能出现的问题后，及时汇报给店铺领导团队。

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