Dorte Levring Email and Phone Number
Jeg består bl.a. af et energisk drive og en evne til at navigere i en hektisk hverdag. Jeg sætter barren højt for egne mål og præstationer og forventer med- og modspil fra mine kollegaer og den nærmeste ledelse og så kommer jeg med et udadvendt og godt humør og gode samarbejdsevner.Jeg har en all round kontoruddannelse med speciale i administration som baggrund, og har arbejdet i forskellige brancher hvor god kommunikation og service er vigtige parameter for succes. Jeg har siddet som hhv. Planlægningskoordinator og Driftskoordinator i både større og mindre virksomheder.Kernekompetencer:Koordinator og tovholder:• Planlægning af ressourcer til næstkommende arbejdsdag• Planlægning af agenda til møder og undervisning• Erfaring med tværfagligt- og tværgående samarbejde• God til at danne et overblik over arbejdsopgaverne og samtidige have øje for detaljerne• Vant til at arbejde i travlt arbejdsmiljø - god til disponere tid og prioritere• Stå for projekterProjektarbejde• Planlægning og gennemførelse af testscenarier• Tovholder for implementering af e-Boks• Testansvarlig for udvikling af OIOXML fakturering• Tester i opstart af nye systemer og funktionaliteter• Udarbejde informationer/nyheder til både kunder og medarbejdereRådgivning & support• Støtteperson & sparringspartner over for både interne og eksterne kunder• Support & rådgivning telefonisk, e-mail og ansigt til ansigt• Registrering af indkomne fejl, og videreformidle til rette afdeling• Løse indkomne fejl og melde løsning tilbage• Været deltagende på kundebesøg og kundemøderPersonlige egenskaber:• Arbejder struktureret og systematisk• Besidder overblik over arbejdsopgaverne• Gode kommunikationsevner, såvel skriftlige som mundtlig• Meget engageret, lærenem og hjælpsom• Er meget selvstændig tænkende og løsningsorienteret• Giver ikke op - og yderst pligtopfyldende• Jeg er troværdig og omgivelserne kommer til mig ved behov• Er respekteret og vellidt• Smilende og med godt humør
-
Drifts- And Salgskoordinator Med Some AnsvarStenso A/SCopenhagen, Dk -
Drifts- & Salgskoordinator Med Some AnsvarStenso A/S Mar 2022 - PresentBlokken 27B 3460 Birkerød -
Customer ServiceUni-Tel A/S Jun 2015 - Feb 2022AllerødCustomer Operations -
DriftskoordinatorDeas A/S Jul 2014 - Apr 2015FrederiksbergAnsvarsområde:Håndtering af beboerhenvendelser, koordinering af arbejdsdage for Flyver-teamet på alle Ad hocopgaver for DEAS ejendomme, tilknyttet DEAS Facility Service.Er med i superbrugergruppen der samarbejder med ledelsen for Facility Service og IT, for at kunneoptimere arbejdsprocesser, systemressourcer ved næstkommende opdatering, samt udvælge hvilke ændringer der skal implementeres i systemet ved næstkommende systemopdatering.Jeg uarbejder også vejledninger/processer til Servcie Centeret, samt er udvalgt som Mentor for nyansatte i Service Centeret -
DriftskoordinatorSkadeservice Danmark A/S Jan 2012 - Jun 2014BrøndbyUdarbejde og uploade nyheder, personaleinformationer mv. på alle afdelingernes infoskærme.Korrekturlæsning- og fremsendelse af skadesrapporter, omfangsvurderinger og tilbud for hhv. Skadelederne, Fugtteknikerne og vagterne.Udarbejde- og opdatere regionens side på Intranettet, samt ansvarlig for pengekassens udlæg for regionen.Fordele skaderne til de respektive skadeledere, tage imod nye skader, samt upload af billeder fra skaderne på de konkrete sager og tage referat ved møder og fakturere afsluttede sager. -
PlanlægningskoordinatorSkadeservice Danmark A/S Jul 2011 - Jan 2012BrøndbyPlanlægningskoordinator for fugtafdelingen. Koordinerede og uddelegerede alle fugtmålinger hos skadeslidte, mellem fugtteknikerne og holdt kalenderstyring for Fugt- & Indeklima konsulenterne. Korrekturlæsning- og fremsendelse af skadesrapporter, omfangsvurderinger og tilbud for hhv. Fugt- & Indeklimakonsulenterne, Fugtteknikerne og vagterne ved alle vandskader. -
Kundeservicemedarbejder OutboundSíminn Danmark A/S Mar 2010 - Feb 2011Glostrup Varetog udarbejdelse af interne processer i Kundeservice, samt havde ejerskab af de processer jeg udarbejdede og fulgte op på at alle i organisationen kendte processerne, så der mindskes manuelle fejl, ved at alle arbejdede strømlinet. Udarbejdede idéer til manuelle besparelsesarbejdsgange og implementerede mere elektronisk arbejdsgange, for at mindske ydereligere manuelle fejl og spare mandetimer på rettelser. Behandlede opsigelser fra kunderne, sendte fastholdelsesmuligheder til sælgerne og fandt ud af, hvad der skyldes opsigelserne, så der var mulighed for at rette op så kunderne ønskede at blive.
-
Invoice ExpertTelia A/S Sep 2006 - Aug 20092300 København S Kontaktperson mellem Invoice Teamet og Legal Service, for at sikre varslinger og ændringer skete korrekt og rettidigt på fakturaerne. Fakturaerne blev hver måned kvalitetstjekkede og sikrede af mine kolleger og jeg, så de ikke blev sendt ud til kunderne med fejl og mangler. Jeg var ligeledes kontaktperson mellem Invoice Teamet og sagsbehandlerne i Juridisk Service, som varetog klagesager, inkassosager mv. når det vedrørte et klageforløb pga. en faktura. Så sagsbehandling med klager, inkasso og andre juridiske aspekter er bestemt ikke fremmed for mig. Videreudvikling og implementering af andre elektroniske modtagelses muligheder for kunderne, for at Telia kunne spare omkostninger ved at sende fakturaer ud. F.eks. Sad jeg som tovholder på projektet for implementeringen af e-Boks i juni 2008 for Telia og driftsansvarlig for fremsendelse af regninger til store erhvervskunder via Excel. Jeg var også fast mødedeltager og repræsentant for Telia, til høringsgrupper med IT & Telestyrelsen, Dansk Standard mv. vedr. udviklingen af OIOXML som bliver afløst af OIOUBL. Det er det format, som alle danske firmaer pr. lovkrav skal sende fakturaer som, til alle offentlige instanser. Var bindeleddet mellem Invoice teamet og Direct Sales og ved kontraktforhandlinger, nysalg og forlængelsesaftaler, hjalp jeg sælgerne med at besvare kundernes spørgsmål omkring hvilke faktureringsmuligheder der var.
-
Customer Advisor - BackofficeOrange / Telia Nov 2004 - Sep 20062300 København S Varetog chefklager og chefkaldstelefonen, hvis en klagesag endte med at en teamleder skulle indover og finde en løsning med kunden. Assisterede til ansættelsessamtaler, oplæring af nyansatte i teamet, udarbejdelse af træningsmateriale, teamets processer og koordinering af dagens opgaver mellem alle 12-15 ansatte i teamet. Gennemgik af alle de besvarelser der blev sendt til kunderne på skrift fra de nyansatte, inden svaret blev sendt, samt varetog selv chefklager og chefkaldstelefonen, hvis en klagesag endte med at en teamleder skulle indover og finde en løsning med kunden. Hjalp Direct Sales sælgere med at løse kundeservice orienteret udfordringer med kunderne, før eller efter sælgeren havde et kundebesøg. Det var typisk ved uoverensstemmelse vedr. indbetaling af fakturaer, ud fra hvad kunden mente der var indgået af kontraktforhold.
-
Customer Advisor - FrontofficeOrange Aug 2003 - Nov 20042300 København S Betjente telefonisk henvendelse til Oranges kundeservice, med alt lige fra opsætning af mobiltelefonen, valg at det korrekte abonnement ud fra forbrugsmønster, regningsspørgsmål, tilføjelse og afmeldinger af abonnementsservices, mv. -
TraineeGinge-Kerr Danmark A/S 2001 - 2003HvidovreKontorelev all around med speciale i administration. I Serviceafdelingen, var mine primær opgaver at registrere- og efterregne alle servicemontørernes timesedler. Når jeg havde talt alle timerne sammen, videregav jeg de faktiske oplysninger til lønningsafdelingen for udstedelse af ekstratimer og kørselsgodtgørelse. Mit ansvarsområde var også at betjene servicetelefonen, planlægge servicebesøg, fakturere udførte serviceopgaver, samt udarbejde og fremsende servicekontrakter og tilbud. Jeg var med servicemontørerne ude på kundeopgaver for at få bedre kendskab til brandslukningsanlæggene. Jeg sad ligeledes med både Debitor- og Kreditor i regnskabsafdelingen, hvor jeg afstemte de forskellige konti, udstedte fakturaer til kunder, registeret indbetalinger fra kunder, betalte kreditorerne og arkiverede diverse bilag. Jeg var med til at få udarbejdet processer for hhv. Serviceafdelingen, Kvalitetsafdelingen og receptionen da Ginge-Kerr Danmark A/S skulle ISO certificeres for første gang. Fik kendskab til Shipping afdelingen hvor jeg sad som sommerferieafløser.
-
Customer Advisor At Compaq PresarioSykes Ab Apr 2000 - Apr 2001Sveg Supporteret danske Compaq Presario kunder over telefonen. Var back-up på den svenske og norske linje, hvis der var mange kunder i kø, og ingen telefon kø på den danske support.
Dorte Levring Education Details
-
Higher Education/Higher Education Administration -
Lykkebo -
Lykkebo
Frequently Asked Questions about Dorte Levring
What company does Dorte Levring work for?
Dorte Levring works for Stenso A/s
What is Dorte Levring's role at the current company?
Dorte Levring's current role is Drifts- and Salgskoordinator med SoMe ansvar.
What schools did Dorte Levring attend?
Dorte Levring attended Niels Brock, Lykkebo, Lykkebo.
Who are Dorte Levring's colleagues?
Dorte Levring's colleagues are Mette Steen Christensen, Allan Kowalewski.
Not the Dorte Levring you were looking for?
-
1alfamoving.com
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial