Service Delivery Manager
Current- Som Service Level Manager arbejder jeg med
- Alle forhold omkring driftsleverancen til en given kunde
- Driftsmøder, rapportering, major incidents og "sager der nager"
- Service level agreements, servicekatalog og IT aftaler
- At være kundens ”driftschef” inde i JN Data
- At forstå kundens organisation og situation, og arbejde for at services matcher kundens behovRollen bygger på discipliner i ITIL processerne