Diana Osuna Email & Phone Number

San Mateo Atenco, Méx., Mx

México, México

• Identificar necesidad del cliente (GER) y proponer soluciones integrales para construir requerimientos de una manera holística.• Facilitar la comunicación entre Negocio (comercial) y el área de Sistemas (técnica).• Levantamiento de Requerimientos de alto nivel.• Generación de documento BAN identificando necesidad, alcance, limitantes, riesgos, gobernabilidad para aprobación de Comité de TI.• Identificación de reglas de negocio y criterios de aceptación para asegurar que el proyecto aporte el mejor valor a la empresa.• Generación de mockups y/o maquetado de funcionalidades.• Uso de metodologías / Marcos de trabajo: Agile, Scrum, Waterfall.

Ciudad De México, México

• Definición y negociación con clientes para determinar los requerimientos del producto solicitado.• Supervisión el ciclo de vida de la línea de productos y anticipar posibles incidencias en la operación diaria.• Administración de plataformas de E-Commerce como Shopify y Vtex.• Control y monitoreo en conexión de canales de venta como Amazon y Mercado Libre.• Obtención y prueba de requerimientos.• Priorizar las actividades según el impacto en los clientes, operación y la empresa.

Interlomas, México, México

• Facilitar la comunicación entre Negocio (comercial) y el área de Sistemas (técnica).• Levantamiento de Requerimientos Funcionales y No Funcionales.• Identificación de reglas de negocio y criterios de aceptación para asegurar que el proyecto aporte el mejor valor a la empresa.• Definición y creación de documentación técnica para el equipo de Desarrollo Web y Mobile (APIs, Endpoints, Estructura BD, Diagramas de Procesos).• Creación de Prototipos/Mockups para la solución propuesta.• Aplicación de metodologías Agile y Cascada de acuerdo con la naturaleza del proyecto.• Seguimiento a la ejecución de las tareas que componen el plan de trabajo establecido y/o fechas comprometidas.• Comprobación de la funcionalidad del producto final (QA y Pruebas UAT).• Seguimiento con el cliente para cumplir sus necesidades a nivel solución y buscando mejoras continuas que afiancen la relación comercial.

Los Cortijos De Lourdes, Caracas

• Soporte/Requerimientos Base de Datos – Servicios ABA/Internet.• Gestión y resolución de incidencias a nivel base de datos, reportadas por Call Center con el servicio de internet.• Desarrollo y mantenimiento de requerimientos técnicos como reportes o modificación de procedimientos/consultas en la página web del servicio.• Ejecutar procesos Batch con los ciclos de facturación y cobranza de clientes.