Douglas Morais Email and Phone Number

- Auxiliar no planejamento e implementação de estratégias para atrair clientes.- Coordenar as operações diárias de atendimento ao cliente (por exemplo, processos de vendas, pedidos e pagamentos)- Acompanhar o progresso dos objetivos semanais, mensais, trimestrais e anuais.- Monitorar e manter o inventário da loja.- Avaliar o desempenho dos funcionários e identificar as necessidades de contratação e treinamento.- Supervisionar e motivar a equipe a dar o melhor de si.- Treinar e dar suporte aos vendedores/atendentes novos e antigos.- Monitorar custos operacionais, orçamentos e recursos de varejo.- Sugerir programas e técnicas de treinamento de vendas.- Comunicar com os clientes e avaliar suas necessidades.- Analisar o comportamento do consumidor e ajustar o posicionamento do produto.- Lidar com reclamações de clientes.- Pesquisar produtos emergentes e usar as informações para atualizar as mercadorias da loja- Criar relatórios, analisar e interpretar dados de varejo, como receitas, despesas e concorrência.- Realizar auditorias regulares para garantir que a loja seja funcional e apresentável.- Certificar que todos os funcionários cumpram as políticas e diretrizes da empresa.- Atuar como representante de nossa loja e dar o exemplo para a Equipe.

- Responsável pela manutenção dos preços, reposição e abastecimento dos produtos da loja através da Equipe de Reposição.- Garantir os procedimentos de recebimento e expedição de pedidos aos clientes e fornecedores, devoluções a fornecedores ou CD.- Realizar a gestão das metas anuais, plano de vendas, devoluções, riscos e perdas e excelente nível por parte da Equipe de recebimento, reposição e expedição.- Auxiliar no processo de recursos humanos da Equipe, tais como : seleção, transferência, promoção, demissão, ponto, BH, faltas, férias, avaliações, treinamentos e clima laboral junto ao Ger. de Operações.- Processo de Abertura e Fechamento juntos aos demais Lideres (caso necessário). - Avaliar as possibilidades de aumento das vendas através de exposições e mudanças estratégicas em conjunto com as demais áreas.

- Acompanhamento de Disponibilidade Loja.- Análise e Gestão de Estoque Loja e CIA.- Gestão de Ruptura Visual e Sistêmica .- Responsável Logístico : Fornecedor e CD's.- Compras de Responsabilidade da Filial.- Multiplicador dos Conceitos CDA em Loja.

- Auditoria Interna (Produtos e Ativos)- Auditoria e Implantação de Processos.- Checklist's diários preventivos.- Posicionamento Estratégico da PP.- Conferência (Clientes Internos e Externos).

- Venda de produtos bancários tais como : Cartões, Crédito Direto Caixa (CDC), Cheque Especial.- Suporte a Supervisão referente a metas .

- Responsável pela Cobrança de Clientes no setor de Consórcios da Marca Honda.- Análise de oportunidades de contratos para recuperação de Crédito .