Gestão em pós-venda.Liderança em equipe, habilidade de comunicação, facilidade de relacionamento interpessoal, Organização e Planejamento.Responsável pela área de Serviço abrangendo processos de serviço, venda e de administração de oficina, visando garantir serviço técnico de qualidade ao cliente, assim como o cumprimento das metas estabelecidas:• Planejar a venda de serviços.• Garantir fluxos e procedimentos do departamento e implementação para melhorar o resultado.• Desenvolver a equipe para atingir as metas.• Acompanhar Indicadores de resultados de serviços.• Organizar ações de Vendas e marketing.• Desenvolver relacionamento com os Clientes.• Assegurar sinergia com outras área de negócios. (vendas, peças, administrativo, etc..)• Assegurar tempestividade dos processo de garantias.

• Planejar e supervisionar as atividades de manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos, sistemas e instalações do hospital; • Coordenar a equipe de manutenção, garantindo a execução eficiente e segura das tarefas; • Responsável pela organização dos recursos da área e administração da equipe de trabalho, atuando na gestão do time, realizando treinamentos, participando dos processos de seleção, transferências, promoções e desligamentos;• Gerenciar o estoque de peças e materiais necessários para a manutenção, garantindo disponibilidade de suprimentos quando necessário; • Elaborar relatórios e indicadores de desempenho da equipe de manutenção para identificar oportunidades de melhoria e otimização de recursos; • Garantir a conformidade com as normas de segurança e saúde ocupacional, capacitando a equipe e adotando medidas preventivas para evitar acidentes.

• Gestão de Facilities e Manutenção Predial, Hospitalar e RDI, incluindo gerenciamento de operações locais e serviços terceirizados;• Planejamento estratégico das áreas Administrativas, gerenciando pessoas, distribuindo atividades, definindo metas e cronogramas;• Elaboração de processos com foco na qualidade dos serviços, visando a melhoria do nível de satisfação dos clientes, utilizando pesquisa NPS e ferramentas como Tableau, SAP e ServiceAide;• Responsável pela elaboração de relatórios gerenciais, análise de indicadores e implantação de projetos de tecnologia para melhoria contínua dos processos;• Coordenação das atividades gerais que envolvem a compra de materiais, equalização de orçamentos, liberação de serviços executados por terceiros e acompanhamento de chamados;• Programação de atividades de manutenção, elaborando escopos, planos de ação e relatórios técnicos/operacionais, visitando as unidades e supervisionando terceiros na execução de serviços;• Supervisão das ações de manutenção preventivas e corretivas de grupo geradores, cabine de força e equipamentos de refrigeração (Chiller).

• Gestão, planejamento e orientação das demandas de manutenção, acompanhando o desempenho e administrando conflitos, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas;• Elaboração de plano executivo de manutenção preventiva e corretiva, definição de escopo técnico de melhorias em instalações elétricas, equipamentos, prediais e sistema de climatização, supervisionando e assessorando projetos e obras de melhorias;• Controle e análise de indicadores de manutenção, incluindo resolutividade das corretivas e preventivas, tempo médio de atendimento, avaliação dos serviços e custos, apropriação das horas trabalhadas e fechamento de ordem de serviço, além de quantitativos dos equipamentos ativos, parados e funcionamento;• Criação de relatórios semanais de status de manutenção, com base nos indicadores analisados.

Gerenciei a equipe da minha franquia com habilidade, liderança e motivação, garantindo que todos os funcionários estivessem alinhados com os valores e objetivos da empresa. Supervisionei o treinamento, o desempenho e as operações diárias do pessoal, contribuindo para o sucesso da equipe e do negócio;• Gerenciei o orçamento da minha franquia com responsabilidade, controle de despesas e gerenciamento de fluxo de caixa, preparando relatórios financeiros e tomando decisões estratégicas relacionadas à alocação de recursos, garantindo a sustentabilidade financeira do negócio;• Supervisionei todas as operações diárias da minha franquia com eficiência, incluindo a preparação dos alimentos, o atendimento ao cliente, o controle de estoque e a manutenção do espaço físico. Minha habilidade em gerenciamento de operações contribuiu para um ambiente de trabalho produtivo e organizado;• Desenvolvi e executei com sucesso estratégias de marketing e vendas para minha franquia. Criei campanhas publicitárias, participei de eventos e criei promoções e ofertas especiais para atrair novos clientes e manter os clientes existentes, aumentando significativamente as vendas da franquia;• Garanti que os clientes da minha franquia recebessem um atendimento de qualidade. Resolvi problemas, gerenciei reclamações e mantive um ambiente limpo e agradável para os clientes, proporcionando uma experiência satisfatória para os clientes e fidelizando-os ao negócio.

• Gerenciamento de treinamentos nas áreas de Vendas, Produção e Negócios, incluindo treinamentos técnicos e comerciais sobre máquinas, motores marítimos e sistemas Caterpillar, além de apoio à realização de vendas e consultoria especializada;• Supervisão de pesquisa e interpretação de desenhos e literaturas técnicas de máquinas e motores, visando a identificação de defeitos e a correta recuperação dos mesmos;• Elaboração de relatórios de acompanhamento da qualidade do produto, com base em informações obtidas através dos bancos de dados do Revendedor e do Fabricante;• Certificação em instalação e treinamento de produtos da Linha Trimble para os segmentos agrícola e de construção pesada, incluindo receptores GPS, sistemas de orientação de navegação e monitores;

• Experiência em Projetos Elétricos, com habilidade em projetar e elaborar desenhos de peças e equipamentos para Subestações;• Realizei visitas técnicas aos locais de trabalho, garantindo o levantamento preciso de informações e dados relevantes para o desenvolvimento de projetos precisos e de alta qualidade;• O resultado do meu trabalho foi a entrega de projetos completos e de alta qualidade, com ênfase na precisão e detalhamento dos desenhos de peças e equipamentos para Subestações.