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Douglas Pereira De Paula is listed as Analista de Help Desk II at Picture Informatica LTDA, based in Embu Das Artes, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Douglas Pereira De Paula.
Douglas Pereira De Paula previously worked as Atendente de Suporte Técnico Pleno at Rhealeza Informática and Supervisor de Atendimento Sênior at Csu Cardsystem Sa. Douglas Pereira De Paula holds Redes De Computadores from Faculdade Impacta Tecnologia - Fit.
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Douglas Pereira De Paula is a Analista de Help Desk II at Picture Informatica LTDA.
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Brasil
Atendimento e suporte ao clientes que contratam serviços de hospedagem de site e e-mailHabilitação e criação de ambiente de hospedagem Linux e Windows com o software Parallels Plesk PanelApontamentos e criação de DNS, registro de domínios Resolução de problemas de hospedagem/e-mail e banco de dados.Abertura e fechamento de incidentes internos e externos e monitoração de link (Nagios), e suporte aos analistas de 1°nível.
Cliente: PRODESPMonitoramento de sistemas do Poupatempo: SERT, IIRGD, CDHU, RECEITAFEDERAL, DETRAN, entre outros. Abertura e fechamento de chamados, acionamento técnico, contato com direto com os órgãos responsáveis, filtragem de problemas locais. Suporte a página E-CNHSP atendendo usuários da página “CFC”, esclarecimento de dúvidas de utilização do sistema, resolução de problemas de acesso á pagina, reprocessamento de dados de candidatos a serem habilitados e acionamento de áreas.
Gestão dos colaboradores da área de Suporte Técnico residencial e corporativo do Ajato Banda Larga - TVA Campanhas motivacionais e planos de ação para redução de ofensoresMonitoração de ligações e feedback.Treinamento de novos colaboradores da área.
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Douglas Pereira De Paula works for Picture Informatica LTDA.
Douglas Pereira De Paula is listed as Analista de Help Desk II at Picture Informatica LTDA.
Douglas Pereira De Paula is based in Embu Das Artes, São Paulo, Brazil while working with Picture Informatica LTDA.
Douglas Pereira De Paula has worked for Picture Informatica Ltda, Rhealeza Informática, and Csu Cardsystem Sa.
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Douglas Pereira De Paula holds Redes De Computadores from Faculdade Impacta Tecnologia - Fit.
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