Dominik Pietruszko Email and Phone Number
Dominik Pietruszko is a Zenbox NPS - Q3: 82% | Dyrektor DOK - zenbox.pl at zenbox.pl. Colleagues describe them as "Klient ma zawsze rację, a jeśli nie ma - patrz wcześniej. To truizm, który niewiele firm potrafi wprowadzić z sukcesem w życie. To udaje się w Zenbox i ma swoje potwierdzenie w średnim rocznym NPS na poziomie 84 pkt. A sukces Zenboxa w tym zakresie to w olbrzymim stopniu zasługa Dominika. Umiejętność tworzenia procedur, które wspierają biznes i zwiększają zachwyt klientów to unikalna wiedza. Dominik zdobył ją pomagając w tworzeniu firmy w pełni remote w bootstrapie i skalowaniu jej od 0 do 25 tysięcy klientów w modelu SaaS. Dominik jest niezwykle sumienny, przykłada wagę do szczegółów i planuje z wyprzedzeniem. Świetnie dogaduje się ze współpracownikami oraz jest doskonałym szefem. Potwierdza to również minimalna rotacja w jego zespole. W sektorze usług B2B i B2C osoby o kwalifikacjach Dominika są fundamentem sukcesu."
-
Dyrektor DokZenbox.Pl May 2018 - PresentWażne:- skalowanie zespołu o 350% przy zachowaniu NPS Marki na poziomie ~84% przy szacowanych 25k Klientów- wdrożenie systemu OKR (cele i kluczowe rezultaty)- utworzenie mikrokomórek specjalizujących się w konkretnych dziedzinach- rekrutacja, zarządzanie szkoleniami, realizacja polityki szkoleniowej i rozwoju personelu- rozszerzenie czasu pracy legendarnego wsparcia do wymiaru całodobowegoA także:- koordynowanie zadań działu i pomiędzy działami- rozbudowa systemu procedur wsparcia Klienta w oparciu o obrane wskaźniki i raporty- pomoc w realizacji obsługi zgłoszeń w sytuacjach dużego obciążenia (w tym awarii)- udział w procesach decyzyjnych mających wpływ na strukturę marki- planowanie grafiku pracy oraz wynagrodzeń w oparciu o analizę raportów- dbanie o bezpieczeństwo współpracowników -
Lider DokZenbox.Pl Oct 2016 - Apr 2018 -
Specjalista Dok - Ds. MigracjiZenbox.Pl Feb 2017 - Dec 2017Główne zajęcia:- Wewnętrzne oraz zewnętrzne migracje aplikacji internetowych - w tym poczty- Wsparcie Klienta przed i po wykonaniu migracji- Rozwój wewnętrznych procedur i dokumentacji firmowej -
Pracownik Dok - SupportZenbox.Pl Jan 2015 - Jan 2017Główne zajęcia: - Obsługa Klienta na najwyższym możliwym poziomie w zakresie oferowanych usług- Praca nad stronami internetowymi Klientów, w tym naprawa, optymalizacja oraz ich aktualizacja- Współtworzenie zewnętrznej bazy wiedzy- Rozwój dokumentacji firmowej- Testowanie i pomoc we wdrożeniu nowych rozwiązań -
WspółzałożycielWp-Wsparcie.Pl Dec 2016 - May 2019
Dominik Pietruszko Education Details
-
Informatyka -
Technikum Informatyczne W BrodnicyAdministrowanie Sieciowymi Systemami Operacyjnymi
Frequently Asked Questions about Dominik Pietruszko
What company does Dominik Pietruszko work for?
Dominik Pietruszko works for Zenbox.pl
What is Dominik Pietruszko's role at the current company?
Dominik Pietruszko's current role is Zenbox NPS - Q3: 82% | Dyrektor DOK - zenbox.pl.
What schools did Dominik Pietruszko attend?
Dominik Pietruszko attended Uniwersytet Warmińsko-Mazurski W Olsztynie, Technikum Informatyczne W Brodnicy.
Who are Dominik Pietruszko's colleagues?
Dominik Pietruszko's colleagues are Marek Dziewa, Ola Gradowska, Dawid Ruszczyk, Adrian Klimek, Kamil Kołosowski, Karol Szmaciński, Damian Narodzonek.
Not the Dominik Pietruszko you were looking for?
-
Dominik Pietruszko
Poland
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial