Dr. Robert Heininger Email & Phone Number

Robert Heininger war 9 Jahre lang wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Fakultät für Informatik, Technische Universität München und promovierte dort 2018 mit dem Thema „Empfehlungen für den Umgang mit Heterogenität in IT-Servicewertschöpfungsnetzwerken“. Zudem beschäftigt er sich mit den Einflussmöglichkeiten des IT-Servicemanagements auf insbesondere durch Cloud Computing hervorgerufene Heterogenität bei der Serviceerbringung bzw. -nutzung. Weitere Forschungsinteressen beziehen sich auf IT basiertes Lernen und die Förderung der Studierfähigkeit (StudySkills). Er war lange Zeit Mitglied des SAP University Competence Center Teams und u.a. für die Betreuung von Fallstudien, die Weiterentwicklung des IT-Servicemanagements, Durchführung von Audits und das Marketing zuständig. Daneben verantwortete er verschiedene Projekte in Zusammenarbeit mit SAP University Alliances sowie die wiederholte Zertifizierung als SAP-Certified Provider of Hosting Services und SAP-Certified Provider of SAP HANA Operations Services.Inzwischen ist er Service Manager im Standardization Office der BWI GmbH. Zudem ist er weiter als Lehrbeauftragter an der FOM Hochschule in München aktiv, u.a. in den Modulen eBusiness & Anwendungssysteme sowie Softwareengineering & IT-Projektmanagement. Er hat Wirtschaftswissenschaften und Wirtschaftsinformatik an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management in Nürnberg studiert und war über sieben Jahre lang als Prozessgestalter im IT-Servicemanagement des IT-Systemhauses der Bundesagentur für Arbeit tätig.