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Fabrizio Drago is listed as Customer care | Generic Process Worker | ITC Support based in Greater Milan Metropolitan Area, Italy, Italy. AeroLeads shows a work email signal at vodafone.it and a matched LinkedIn profile for Fabrizio Drago.
Fabrizio Drago previously worked as Operaio con mansioni di addetto al montaggio e imballo, commessa COLMAR at Microspot S.R.L. and Impiegato d’ufficio doganale IMPORT at Dhl Express. Fabrizio Drago holds Diploma Di Perito Informatico - Progetto Abacus from Istituto Tecnico Industriale E. Torricelli.
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Come specialista nel Customer Service, amo aiutare i miei clienti usando tutte le conoscenze tecniche in mio possesso, unendole a un'ottima capacità di ascolto.Il mio approccio è sempre stato quello di ascoltare il cliente finale, e oltre a comprendere il problema esposto e gli eventuali danni derivanti dallo stesso, ho sempre unito una propensione a mettermi nei panni del cliente. Comprendere lo scenario oltre al problema, mi ha sempre dato modo di esprimere le mie capacità tecniche modellando la soluzione in base alla situazione puntuale e dare al cliente l'experience migliore.In futuro, vorrei continuare a poter applicare il paradigma che per me finora è stato fondamentale non solo a gestire problematiche note oltre a quelle nuove, ma anche a continuare a migliorare ed ampliare le mie skill.
Listed skills include Help Desk Support, Assistenza Clienti, Customer Service, Gestione Magazzino, and 19 others.
A career timeline built from the work history available for this profile.
Lacchiarella, Lombardia, Italia
- Lavorazione e montaggio di materiali cartacei, plastici e di gomma per la creazione di prodotti finali- Trasporto, carico e scarico di materiali dai macchinari di taglio, stampa e anche spedizione/ricevimento materie prime, utilizzando transpallet manuali- Imballaggio in scatole e altri materiali di prodotti finiti
Peschiera Borromeo, Lombardia, Italia
- Analisi fatture clienti con lo scopo di creare bolle doganali ad hoc per la merce in entrata e in uscita tramite un applicativo interno- Contatto con le ditte speditrici, clienti e dogane per informazioni e gestione della documentazione e delle problematiche relative alla spedizione- Creazioni e gestione di documenti ufficiali utilizzando il pacchetto.
Segrate
- Analisi fatture clienti con lo scopo di creare bolle doganali ad hoc per la merce in entrata e in uscita tramite un applicativo interno- Contatto con le ditte speditrici, clienti e dogane per informazioni e gestione della documentazione e delle problematiche relative alla spedizione- Creazioni e gestione di documenti ufficiali utilizzando il pacchetto.
Corsico, Lombardia, Italia
- Assistenza clienti telefonica per Iliad Italia dall’apertura ticket, presa in carico della problematica, gestione e risoluzione del disservizio segnalato e del customer care- Guidare l’utente nella risoluzione del problema segnalato- Back office del servizio, gestione delle richieste ricevute degli utenti via email, mediante apertura del ticket con.
Milano, Lombardia, Italia
- Retention Fastweb, recupero clienti mediante rimodulazione dell’offerta- Vendita al cliente di contratti riguardante l’erogazione di elettricità e Gas per ENI- Vendita carnet per Trenitalia- Compilazione di modulistica per registrazione contratti- Registrazione vocale di contratti
Montanaso Lombardo (LO)
- Vendita al banco di contratti telefonici (Vodafone, Tim, Wind&Tre e altri), smartphone e accessori- Allestimento vetrine e scaffali- Apertura e chiusura cassa- Assistenza alla clientela per risoluzione problematiche hardware e software- Gestione del magazzino (inventari periodici, costituzione tabulati giacenza, carico/scarico, conservazione della merce.
Milano
- Risoluzione problematiche relative al sistema informatico aziendale attraverso troubleticketing- Assistenza tecnica in loco e da remoto ai dipendenti- Help desk telefonico in caso di problemi gestibili a distanza- Manutenzione preventiva sulla strumentazione a disposizione dell’azienda- Installazione e configurazione software e macchine virtuali.
Milano, Italia
- Gestione del DB Access e dei dati attraverso l’applicativo SAS- Creazione, immissione e transazione dati- Attività di reportistica in relazione ai dati estratti- Attività di back-office
Milano
- Attività in loco di migrazione di domini, back-up, restore dati e installazione di sistemi operativi per il cliente Banca Fideuram- Attività di sviluppo in ambiente HTML, ASP, Java Script e fogli di stile CSS relativi a siti internet con transazione dati da DB Access a pagine HTML- Installazione e configurazione di postazioni di lavoro con S.O. Windows.
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Fabrizio Drago is listed as Customer care | Generic Process Worker | ITC Support.
AeroLeads has found 1 work email signal at @vodafone.it for Fabrizio Drago.
Fabrizio Drago is based in Greater Milan Metropolitan Area, Italy, Italy.
Fabrizio Drago has worked for Microspot S.R.L., Dhl Express, Ars Custom, Comdata Group, and Alamviva Contact.
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Fabrizio Drago, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
Fabrizio Drago holds Diploma Di Perito Informatico - Progetto Abacus from Istituto Tecnico Industriale E. Torricelli.
Fabrizio Drago is listed with skills including Help Desk Support, Assistenza Clienti, Customer Service, Gestione Magazzino, Gestione Inventario, Gestione Vendite, Windows, and Microsoft Office.
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