Come specialista nel Customer Service, amo aiutare i miei clienti usando tutte le conoscenze tecniche in mio possesso, unendole a un'ottima capacità di ascolto.Il mio approccio è sempre stato quello di ascoltare il cliente finale, e oltre a comprendere il problema esposto e gli eventuali danni derivanti dallo stesso, ho sempre unito una propensione a mettermi nei panni del cliente. Comprendere lo scenario oltre al problema, mi ha sempre dato modo di esprimere le mie capacità tecniche modellando la soluzione in base alla situazione puntuale e dare al cliente l'experience migliore.In futuro, vorrei continuare a poter applicare il paradigma che per me finora è stato fondamentale non solo a gestire problematiche note oltre a quelle nuove, ma anche a continuare a migliorare ed ampliare le mie skill.