Enseñanza del idioma español a extranjeros. Actualmente doy clases en la Embajada de la República de Corea.

Opero en Cumbayá, Tumbaco, Pifo, Puembo, Tababela, Nayón, Carapungo, Calderón, Quitumbe y norte de Quito.

Coordinador regional de 48 puntos propios y franquicias (26 oficinas propias y 22 franquicias) siendo las principales funciones: o Establecimiento de metas por locales y productos. o Supervisión del cumplimiento de las metas por cada local, con especial énfasis en los productos de seguros y promociones. o Visitas de campo por lo menos una vez al mes, en cada local para realizar los procesos de:  Auditorías (de efectivo, promociones)  Gestiones administrativas… Show more Coordinador regional de 48 puntos propios y franquicias (26 oficinas propias y 22 franquicias) siendo las principales funciones: o Establecimiento de metas por locales y productos. o Supervisión del cumplimiento de las metas por cada local, con especial énfasis en los productos de seguros y promociones. o Visitas de campo por lo menos una vez al mes, en cada local para realizar los procesos de:  Auditorías (de efectivo, promociones)  Gestiones administrativas (trámites de permisos, arreglos de instalaciones)  Control de imagen institucional (verificación de material POP) o Supervisión del cumplimiento de tiempos de trabajo de los concesionarios y del personal de apoyo. Logros:  En promedio 5 visitas diarias a los locales coordinados.  Migración del sistema de una versión de punto de venta a una versión online de la red de franquiciados. Show less

• Lideré del equipo de Confiamed Masivos de atención al cliente, conformado por 6 personas, utilizando habilidades de comunicación efectiva, resolución de conflictos y trabajo en equipo.• Monitoreé el registro de las acciones del equipo de masivos mediante CRM Dynamics, diariamente. • Delegué y repartí las solicitudes de citas médicas que ingresan por los canales de línea 1800, línea 1700, línea 3060, a los integrantes del equipo de masivos, mediante el correo, generando un promedio de… Show more • Lideré del equipo de Confiamed Masivos de atención al cliente, conformado por 6 personas, utilizando habilidades de comunicación efectiva, resolución de conflictos y trabajo en equipo.• Monitoreé el registro de las acciones del equipo de masivos mediante CRM Dynamics, diariamente. • Delegué y repartí las solicitudes de citas médicas que ingresan por los canales de línea 1800, línea 1700, línea 3060, a los integrantes del equipo de masivos, mediante el correo, generando un promedio de 80 citas médicas diarias. • Hice de soporte para el equipo de masivos en cuanto a situaciones inusuales que sucedían tanto con prestadores ambulatorios y afiliados, mediante resolución de problemas urgentes.• Supervisé el proceso de agendamiento de citas médicas del segmento de masivos, el cual consistía en receptar los pedidos médicos de los afiliados, realizar las llamadas a los prestadores ambulatorios para agendar la cita de acuerdo a la fecha y hora solicitada por el afiliado, devolver la llamada al afiliado notificando el agendamiento de la cita conjuntamente con el valor copago y el código de autorización, registrar la interacción en crm con todos los datos que se derivaron de esa llamada. • Elaboré reportes a Gerencia de Operaciones. Estos reportes deben ser enviados a Confiamed a fin de mes.• Gestioné y delegué las encuestas de satisfacción del cliente, sobre las citas médicas agendadas. Se debe tener un total de 400 encuestas efectivas con asistencia al mes. Show less

• Coordinación del equipo de Confiamed – Masivos para atención al cliente por medio de Confiamed, conformado por 7 personas.• Asignación de solicitudes de citas médicas, a los integrantes del equipo de masivos, provenientes de los canales de Whatsapp, línea 1800, línea 1700, línea 3060.• Soporte para el equipo en cuanto a comunicación con los prestadores ambulatorios, y afiliados que solicitan citas médicas.• Coordinación de llamadas a prestadores hospitalarios para agendamientos de… Show more • Coordinación del equipo de Confiamed – Masivos para atención al cliente por medio de Confiamed, conformado por 7 personas.• Asignación de solicitudes de citas médicas, a los integrantes del equipo de masivos, provenientes de los canales de Whatsapp, línea 1800, línea 1700, línea 3060.• Soporte para el equipo en cuanto a comunicación con los prestadores ambulatorios, y afiliados que solicitan citas médicas.• Coordinación de llamadas a prestadores hospitalarios para agendamientos de citas médicas, solicitadas por los afiliados del segmento de masivos, de la empresa Confiamed.• Notificación a afiliados las citas solicitadas a los diferentes prestadores hospitalarios a nivel nacional.• Registro de citas agendadas de los afiliados, en una base de datos que se realiza de manera mensual, tomando en cuenta las especialidades que han tomado.• Genero agendamientos en un promedio de 70 citas médicas por día, lo cual permite a la empresa tener un rendimiento acorde a lo que exige el cliente.• Elaboro reportes diarios de agendamientos de citas médicas, lo que permite tener una visión general más exacta, en cualquier momento.• Recepción y agendamiento de exámenes de los afiliados de segmentos masivos, promedio 5 por día.• Monitoreo de registro de las acciones del equipo de masivos en el CRM.• Trámite de autorizaciones de exámenes médicos, provenientes del correo electrónico, hacia créditos ambulatorios de Confiamed.• Confirmación de autorizaciones de exámenes médicos a los afiliados y prestadores ambulatorios. Show less

• Hice prospección de clientes, por medio de una base de datos que el supervisor de ventas nos entregaba. Esa base tenía información de nombres y apellidos, teléfonos y direcciones electrónicas. Se llamaba para ofrecer servicios de capacitación del idioma inglés a nivel profesional, con el objetivo que tengan una mayor probabilidad de ser seleccionados en un futuro, para cargos más importantes.• Visité a los clientes prospectados, ya sea en sus domicilios o sus oficinas, y se explicaba más… Show more • Hice prospección de clientes, por medio de una base de datos que el supervisor de ventas nos entregaba. Esa base tenía información de nombres y apellidos, teléfonos y direcciones electrónicas. Se llamaba para ofrecer servicios de capacitación del idioma inglés a nivel profesional, con el objetivo que tengan una mayor probabilidad de ser seleccionados en un futuro, para cargos más importantes.• Visité a los clientes prospectados, ya sea en sus domicilios o sus oficinas, y se explicaba más a profundidad las bondades del servicio. Adicional a eso, se tomaba una prueba de ubicación de manera gratuita, para saber su nivel de inglés del prospecto.• Elaboré la oferta según sus necesidades y el valor de la oferta se ajustaba a una escala de precios que la empresa nos entregaba.• Cerré negocios brindándole la facilidad de realizar el pago al afiliado. • Tomando en cuenta algunos contratos que pude generar, en total sumaron USD 10.000 en el tiempo que estuve trabajando en esta empresa. Show less

• Busqué clientes en la guía telefónica. Se realizaba la búsqueda de empresas medianas y grandes. Llamadas en frío.• Conseguí el correo electrónico y el teléfono de gerentes de marketing o de asistentes de marketing para enviar nuestras presentaciones de los servicios que la empresa tenía. Lo servicios eran de marketing tradicional, como elaboración de campañas, diseño gráfico para artes, cotización de activaciones puntuales. También de marketing digital, como manejo de redes sociales como… Show more • Busqué clientes en la guía telefónica. Se realizaba la búsqueda de empresas medianas y grandes. Llamadas en frío.• Conseguí el correo electrónico y el teléfono de gerentes de marketing o de asistentes de marketing para enviar nuestras presentaciones de los servicios que la empresa tenía. Lo servicios eran de marketing tradicional, como elaboración de campañas, diseño gráfico para artes, cotización de activaciones puntuales. También de marketing digital, como manejo de redes sociales como Facebook, Instagram; elaboración de páginas web por medio de Prestashop, elaboración de campañas digitales con google adds, facebook adds. • Manejé la administración de las cuentas de Cinemark, Cepsa Volkswagen, Totto, TVentas. Show less

Monitoreo de material publicitario de Coca Cola en radio y TV.Evaluar las ofertas de los vendedores y negociar mejores precios.Mantener registros actualizados de facturas y contratos.

Realiza soporte administrativo, distribución y monitoreo.Seguimiento de procesos, registro de clientes, cuentas.Manejar toda la documentación comercial.

Investigar proveedores potenciales.Evaluar las ofertas de los vendedores y negociar mejores precios.Hacer un seguimiento con los proveedores, según sea necesario, para confirmar o cambiar los pedidos.Evaluar las ofertas de los vendedores y negociar mejores precios.

Investigar proveedores potenciales.• Evaluar las ofertas de los vendedores y negociar mejores precios.• Haga un seguimiento con los proveedores, según sea necesario, para confirmar o cambiar los pedidos.• Mantener registros actualizados de facturas y contratos.

Investigar proveedores potenciales.Evaluar las ofertas de los vendedores y negociar mejores precios.Hacer un seguimiento con los proveedores, según sea necesario, para confirmar o cambiar los pedidos.Mantener registros actualizados de facturas y contratos.

Preparar y entregar presentaciones promocionales.Apoyar a los ejecutivos de marketing en la organización de diversos proyectos.Asistir en la organización de eventos promocionales y campañas tradicionales o digitales y asistir a ellos para facilitar su éxito

Depuración base de datos del banco.