• Diagnostiquer les technologies déjà existantes au sein de l'entreprise à travers des entretiens, des observations et des séances de travail avec les directions.• La création d'une solution personnalisée proposée aux directions à travers un cahier des charges ; des objectifs clairs sont alors fixés et un plan global des NTIC est dressé.• Choisir les technologies adaptées, en les comparant, proposer les prestataires adaptés et correspondants au cahier des charges.• Accompagner les collaborateurs dans le changement de technologies, via la formation, qu'elle prenne la forme d'ateliers à faire vivre, ou d'e-learning.• Vérifier l'avancement du projet, en fonction des délais et du cahier des charges, faire remonter les problèmes et y remédier.• Réaliser un suivi une fois les travaux terminés, afin de mesurer l'efficacité des nouvelles technologies par rapport au besoin initial de l'entreprise.