Driele Teles Rodrigues Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Criação e implementação de estratégias de CRM, desenvolvimento de jornadas e campanhas e planejamento de cronograma para estratégias de growth marketing;Gestão de jornadas omnichannel para clientes PF e PJ, garantindo engajamento consistente em diferentes canais de contato;Atuação como Product Owner, promovendo comunicação eficaz entre as equipes de marketing, growth, martech e dados;Análise de KPI's da área atrelados aos OKR's da empresa para geração de insights… Show more Criação e implementação de estratégias de CRM, desenvolvimento de jornadas e campanhas e planejamento de cronograma para estratégias de growth marketing;Gestão de jornadas omnichannel para clientes PF e PJ, garantindo engajamento consistente em diferentes canais de contato;Atuação como Product Owner, promovendo comunicação eficaz entre as equipes de marketing, growth, martech e dados;Análise de KPI's da área atrelados aos OKR's da empresa para geração de insights estratégicos;Acompanhamento de resultados e aprimoramento de tarefas e jornadas de CRM;Gestão e segmentação de público via SQL e Data Cloud da Salesforce. Show less

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Product Owner de CRM Campanhas BU PJ, gestão de produção de campanhas e otimização de processos e recursos, alinhados a redução de demandas operacionais com estratégias de automatização;Criação e acompanhamento de dados para gerenciamento dos KPIs de desempenho de produção.Criação de jornadas omnichannel, para estratégias de vendas, aquisição e retenção de clientes PJ e PF Cartões. Uso das principais ferramentas de CRM para disparos e segmentações de público.

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Responsável pelo gerenciamento tático das comunicações do segmento, alinhando estratégias e direcionamentos operacionais com equipes de produtos PJ, marketing e CRM;Desenvolvimento de estratégia e gestão tática das ofertas para os gerentes comerciais, assim como, acompanhamento e desenvolvimento de novas funcionalidades nas ferramentas de venda;Realização de estudos e análises ad-hoc para para fornecer insights estratégicos e orientar decisões operacionais e táticas

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Análises de perfil de cliente para precificação de produtos de crédito, pagamento e recebimento, com foco em aumento de share e retenção. Atendimento a gerentes e superintendentes comerciais e acompanhamento e criação de apresentações para comitês regionais dos segmentos da BU PJ.

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Monitoramento de indicadores de qualidade e gestão de ocorrências de produtos varejo PJ, com elaboração de relatórios e acompanhamentos para áreas parceiras. Suporte à área de atendimento, acompanhando resolução de ocorrências junto as áreas de TI e elaboração de materiais para treinamento sobre novas funcionalidades sobre os produtos (produtos relacionados a processos de adquirência bancária).

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Gestão de processos e organização de banco de dados georeferenciados

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Desenvolvimento de relatórios, acompanhamento e apresentação de indicadores de sustentabilidade para clientes B2B.Acompanhamento de atividades do planejamento de logística reversa junto ao prestador;Interação direta com fornecedores, órgãos certificadores, área comercial e clientes.

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Responsável por abastecimento de lojas localizadas em todo país, com acompanhamento de indicadores de vendas e estoque, análise de sortimento para ações promocionais garantindo estratégia de vendas e logística, com interface direta com superintendentes e gerentes regionais;Estudos e criação de relatórios para acompanhamento da área comercial, compras e logística.

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Engenharia Ambiental E Urbana

Ensino Técnico, Natural Resource Economics