Responsable del crecimiento sostenido y sustentable del plan de ventas de la companía con alcance en Chile y Uruguay.

Contribuí al logro de la reduccion y control del Churn voluntario e involuntario de Directv Chile por medio de la gestión y campañas comerciales de Fidelización, Retención y Cobranzas. También lideré el servicio de atención al cliente del Call center de Chile y los equipos de trabajo ubicados en Cali, Colombia.

Responsable de la implementación y control de calidad del proyecto regional "Estandares de calidad y ejecución" para la direccion de Field Services en Argentina, cuyo propósito fue elevar el estandar en los procesos de planificación, ejecución y control de calidad de las actividades de Instalación y asistencia Técnica de todo el pais, con responsanilidad en Bases operativas propias y de la red de distribución homologando un modelo diseñado en DirecTv USA.

Responsable de la venta mayorista de la red de distribución del Mercado Central. Estandarización de proveedores, Control de Calidad, Capacitaci{on a Clientes y Operarios, Partnership con proveedores, Control operativo, Comercialización, Administración de personal, relaciones laborales y gremiales, implementación de políticas de recursos humanos que permitan el cambio cultural de la organización alineado a los cambios actuales donde el foco es el capital humano.

Gestió de los servicios de post venta y mantención del segmento de telefonía fija residencial de Capital Federal y Buenos Aires, prestando servicio a mas de 5 millones de usuarios, con equipos multi diciplinarios de mas de 500 personas.Negociacion y relaciones Gremiales.Responsable de mantener los SLA de servicio,optimizar procesos y planificacion de recursos.Planificador e impulsor de planes de incentivos para mejorar rendimientos y satisfaccion del personal.Rol motivador y… Show more Gestió de los servicios de post venta y mantención del segmento de telefonía fija residencial de Capital Federal y Buenos Aires, prestando servicio a mas de 5 millones de usuarios, con equipos multi diciplinarios de mas de 500 personas.Negociacion y relaciones Gremiales.Responsable de mantener los SLA de servicio,optimizar procesos y planificacion de recursos.Planificador e impulsor de planes de incentivos para mejorar rendimientos y satisfaccion del personal.Rol motivador y coach. Show less

Tareas de service y reparacion de equipos electronicos