Como CEO da Estrutura Dinâmica, sou responsável por liderar e gerenciar todas as operações do centro de atendimento ao cliente. Minha principal função é definir a visão estratégica do call center e garantir que todas as atividades diárias estejam alinhadas com essa visão. Além disso, sou responsável por garantir a entrega de um serviço de alta qualidade aos clientes, mantendo um alto nível de satisfação.Liderar uma equipe de coordenadores e supervisores também é uma das minhas principais responsabilidades. Para isso, supervisiono a contratação, treinamento e desenvolvimento da equipe, além de fornecer feedback e orientação para ajudá-los a alcançar seus objetivos. Também é minha responsabilidade manter um ambiente colaborativo e produtivo entre as equipes.Outra função importante como CEO é a gestão financeira e administrativa do call center. Devo definir o orçamento e garantir que os recursos financeiros sejam alocados de forma eficiente e eficaz. Além disso, devo garantir que o call center cumpra todas as regulamentações e legislações aplicáveis, bem como manter a conformidade com as políticas internas da empresa.Como CEO, também monitoro constantemente as tendências do mercado e a evolução da tecnologia para garantir que o call center esteja atualizado e utilizando as melhores práticas disponíveis. Devo liderar a introdução de novas tecnologias e estratégias para melhorr a eficiência e eficácia do call center.Em resumo, souresponsável por liderar e gerenciar todas as operações do centro de atendimento ao cliente. Ela deve definir a visão estratégica, liderar a equipe, gerenciar as finanças e garantir que o call center esteja atualizado e utilizando as melhores práticas disponíveis.

Responsável pela comercialização de cestas de alimento e natal. Responsável pelas equipes de vendas e administração de vendas com foco em prospecção de mercado, qualificação de clientes, visitas, formação de preços, negociação e fechamento. Atuava com relacionamento junto aos clientes com objetivo de manter e reter na carteira.

Responsável pelos canais de vendas interno (central de relacionamento com o cliente) e externo (equipe de vendas), responsável também por metas, contratações, treinamentos e marketing. Atuava no setor de vendas de consórcios e financiamentos de motocicletas.

Gerenciamento de loja com as responsabilidades de cumprimento de metas, gestão da equipe, controle de resultados e controle de estoque.

Responsável por assesorar diretoria das áreas de administração, finanças e fabril, preparando relatórios, indicadores e documentos relativos as rotinas da área.