He participado activamente en diversas iniciativas empresariales del ámbito de la ingeniería, liderando con éxito los proyectos asignados y coordinando de manera efectiva al personal operativo. Poseo una sólida experiencia en atención al cliente, con un enfoque específico en la resolución de problemas de hardware y software en redes de telecomunicaciones.En mi repertorio de habilidades destaco el dominio de programas y aplicaciones como MikroTik, Python, MATLAB, Proteus Design Suite, así como el manejo competente de herramientas ofimáticas y diversos sistemas operativos. Aunque poseo destrezas consolidadas, mi actitud proactiva me impulsa a estar siempre dispuesto a aprender nuevas capacidades y conocimientos, explorando continuamente nuevas aplicaciones, software y herramientas.
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Coordinador De SoporteWebex S.A.SAntioquia, Colombia -
Director De SoporteWebex S.A.S Apr 2024 - PresentMedellín, Antioquia, ColombiaFunciones: Proveer de soluciones técnicas y la resolución efectiva de problemas vinculados al hardware, software y la infraestructura del servicio ofrecido a nuestros clientes. Coordinar eficientemente al personal técnico para garantizar una ejecución fluida y efectiva de las tareas. Asumir variadas responsabilidades administrativas en el ámbito ingenieril. -
Ingeniero De SoporteWebex S.A.S Oct 2021 - Apr 2024Medellín, Antioquia, ColombiaFunciones: Brindar asistencia técnica inicial y resolver problemas básicos relacionados con los servicios de internet para clientes corporativos y hogares. Generar y gestionar órdenes de compra, realizando un previa cotización de los productos o servicios que el cliente requiere, asegurando que todos los requisitos estén claramente especificados y aprobados. Documentar todas las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas, creando registros precisos y completos en el sistema CRM.
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Consultor Comercial SuperiorEmtelco May 2021 - Oct 2021Medellín, Antioquia, ColombiaFunciones: Identificar nuevas oportunidades de venta, persuadiendo a los clientes potenciales para que adquirieran nuestros productos. Desempeñé un papel crucial asesorando y proporcionando soporte a los clientes nuevos y existentes durante todo su proceso de compra, garantizando así una experiencia integral y satisfactoria.
Duvan Diaz Joven Education Details
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Electrical And Electronics Engineering -
Academia LinielecElectrical And Electronics Engineering
Frequently Asked Questions about Duvan Diaz Joven
What company does Duvan Diaz Joven work for?
Duvan Diaz Joven works for Webex S.a.s
What is Duvan Diaz Joven's role at the current company?
Duvan Diaz Joven's current role is Coordinador de soporte.
What schools did Duvan Diaz Joven attend?
Duvan Diaz Joven attended Universidad De Ibagué, Academia Linielec.
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