Duvan Forero Castillo Email & Phone Number

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Facilitamos la transformación profunda de las entidades públicas colombianas, integrando tecnología y procesos que mejoran la eficiencia operativa y la experiencia del ciudadano.Actualmente, apoyo la implementación del programa de modernización tecnológica de diversas alcaldías a través de los módulos de Sysman ERP. Este proceso incluye la integración de trámites en línea y pasarelas de pago, permitiendo a los ciudadanos acceder a sus trámites municipales con mayor facilidad. Además, nuestras soluciones basadas en la nube aseguran accesibilidad y flexibilidad, adaptándose a las necesidades cambiantes del sector público.Principales logros y funciones:Desarrollar estrategias para la implementación de soluciones ERP en clientes como la Alcaldía de Pasto, Gobernación de Nariño y Alcaldía de Tocancipá.Liderar la integración de pasarelas de pago y webservices de integración con nuestro ERP en colaboración con entidades bancarias, mejorando la accesibilidad de servicios en línea.Implementar sistemas de seguimiento y soporte post-implementación en la nube para asegurar una transición suave y continua operatividad.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Funciones: 1. Liderar las ventas, crear estrategias comerciales, supervizar el desarrollo de ventas y capacitar al equipo en temas como: CRM, estrategias comerciales, Pipeline, Funnel y forecast de ventas.2. Gestionar pipline, funnel de ventas y forecast con el objetivo de llevar un control detallado del proceso comercial, implementando estrategias de social selling.3. Gestionar alianzas estratégicas con el fin de aumentar las ventas y número de clientes.Logros: 1. Coordiné más de 6 iniciativas y programas de capacitación para mejorar el rendimiento del equipo, optimizando los procesos comerciales en un 70 %.2. Implementé tácticas innovadoras de social selling para potenciar las relaciones y oportunidades que permitieron a la empresa crecer en la consecución de leads calificados en un 80%.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Funciones:1. Planificar y ejecutar estrategias para impulsar el crecimiento y el éxito de la empresa.2. Dirigir equipos comerciales, supervisar planes, presupuestos y KPIs para alcanzar objetivos.3. Liderar la transformación digital, implementando soluciones tecnológicas y programas de onboarding.4. Establecer y gestionar alianzas estratégicas en los sectores público y privado.Logros:1. Coordiné la implementación de proyectos clave, logrando una tasa de éxito del 95% y la satisfacción total del cliente.2. Supervisé KPIs y el funnel de ventas, optimizando la toma de decisiones y logrando un aumento del 20% en la conversión.3. Utilicé Power BI para analizar datos y generar insights que respaldaron decisiones estratégicas.4. Contribuí a la expansión de la cartera de clientes en un 30% a través del desarrollo de alianzas estratégicas.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Funciones:1. Dirigir equipos comerciales y planificar estrategias de alto impacto que contribuyan al crecimiento y éxito de la empresa.2. Supervisar la preparación y seguimiento de planes, presupuestos comerciales e indicadores KPIs, asegurando la optimización de recursos y el cumplimiento de objetivos.3. Liderar la transformación digital, implementando soluciones tecnológicas y programas de onboarding para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente interno y externo.4. Establecer y gestionar alianzas estratégicas en los sectores público y privado para impulsar la expansión de ventas y la creación de relaciones sólidas.Logros:1. Lideré la planificación y ejecución de estrategias que llevaron a un aumento del 15% en la eficiencia operativa.2. Supervisé el desarrollo de presupuestos y el seguimiento de gastos, logrando un uso eficiente de los recursos y el cumplimiento del 100% de metas financieras.3. Realicé informes detallados que proporcionaron información esencial para la toma de decisiones y el análisis del mercado, contribuyendo a un aumento del 20% en la precisión de las decisiones estratégicas.4. Utilicé datos y análisis para evaluar tendencias del mercado y oportunidades, impulsando decisiones estratégicas informadas que llevaron a un crecimiento del 25% en nuevos segmentos de mercado.5. Maximicé la eficacia en la gestión de relaciones con clientes y el uso de plataformas digitales, mejorando la retención de clientes en un 18% y fortaleciendo la presencia de la empresa en el sector.

Bogotá D.C., Colombia

Funciones:1. Liderar iniciativas de Ecommerce, Marketplace y Pauta Digital, generando campañas de alto impacto.2. Supervisar el cumplimiento de forecast, presentación de informes y gestión integral de KPIS.3. Planificar y ejecutar estrategias de fidelización de clientes para incrementar la retención y crear relaciones sólidas.5. Gerenciar de forma eficiente las 130 cuentas mas importantes de la compañia.6. Gestionar la apertura exitosa de nuevos mercados en ciudades clave, gener un crecimiento del mercado Logros:1. Diseñé y ejecuté exitosas campañas 360, impulsando el compromiso del cliente y aumentando las ventas en un 15%.2. Lideré la fidelización de clientes, logrando un aumento del 18% en la retención a través de estrategias personalizadas.3. Contribuí a la expansión de nuevos mercados, generando un crecimiento del 19% en ingresos en esas áreas.4. Garanticé el cumplimiento y presentación precisa de forecast e informes, demostrando un historial sólido de logro de KPIS y resultados.

Bogotá D.C., Colombia

Funciones:1. Realizar la captación y colocación de negocios, identificar oportunidades y establecer relaciones con clientes clave en el sector inmobiliario.2. Mantener una cartera de clientes existentes, brindar un servicio personalizado y asegurando su satisfacción a lo largo de sus campañas publicitarias.4. Utilizar la venta consultiva para entender las necesidades de los clientes y proponer soluciones publicitarias que se alinearan con sus objetivos comerciales.5. Elaborar estrategias de marketing y publicidad para maximizar el alcance y la visibilidad de las campañas, segmentando los mercados de manera efectiva.6. Realizar análisis de mercado y tendencias para identificar oportunidades de crecimiento y mejorar la competitividad de las campañas publicitarias.7. Brindar un servicio al cliente de alta calidad, resolviendo consultas, gestionando reclamaciones y manteniendo relaciones sólidas con los clientes.Logros:1. Incrementé la cartera de clientes en un 30% a través de la captación efectiva de nuevos negocios y la retención de clientes existentes.2. Implementé estrategias de venta consultiva que resultaron en un aumento del 25% en el tamaño promedio de las transacciones y en la satisfacción general del cliente.3. Desarrollé campañas publicitarias que generaron un aumento del 40% en el alcance y la visibilidad de los anuncios, impulsando el tráfico y las conversiones en línea.4. Utilicé análisis de mercado para identificar una oportunidad en un nuevo segmento, lo que llevó a un incremento del 15% en los ingresos por ventas en ese sector.5. Entregué reportes precisos y detallados que permitieron a los clientes entender el impacto de sus campañas y tomar decisiones informadas para futuras estrategias.6. Mantuve un alto nivel de satisfacción del cliente, logrando un índice de retención del 85% y recibiendo reconocimiento por el servicio excepcional brindado.

Diplomado En Gestion, Business Administration And Management, General

Grado En Administración Y Dirección De Empresas, Business Administration And Management, General