Product owner: - conception d'un outil visant à digitaliser les processus de réception, préparation et livraison des véhicules en concession (Dealer Digital Assistant) - déploiement de l'outil dans 17 pays (Europe + LATAM), 1400+ concessions pour les marques Renault, Dacia et Alpine - animation des sessions de kick off, formation et de suivi avec les paysMéthodes commerciales: - création, mises à jour et déploiement de méthodes commerciales

- Assurer l’attractivité des annonces digitales et veiller à leurs bonnes visibilités sur Internet (options / photos),- Traiter les demandes internet avec réactivité,- Valoriser l’offre véhicule et assurer la promotion des périphériques (financement / entretien) pour les marques Renault et Dacia,- Gérer la partie administrative des dossiers (bon de commande / dossier de financement / d’entretien / fiche de reprise véhicule),- Assurer la satisfaction client.

Kapten (ex Chauffeur Privé) a été lancé en mars 2012 par Yan, Othmane et Omar, trois ingénieurs ambitieux qui avaient une idée en tête : proposer une alternative novatrice et made in France au transport de personnes et aux Taxis.Aujourd’hui, Kapten c’est 200 collaborateurs qui considèrent que l’esprit start-up ne se résume pas à une partie de ping-pong. Ce qui nous anime ? Evoluer dans un contexte challengeant et savoir que notre job a un impact sur un sujet universel : la mobilité urbaine.Kapten se positionne parmi les 45 start-up françaises de services et e-commerce les mieux valorisées en 2017. Notre récent partenariat avec le groupe Daimler nous permet d’aller encore plus loin avec un lancement dans plusieurs villes européennes prévu en 2018.Mes missions : • Mise en place de stratégies d’acquisition de clients B2B (campagnes d’emailing, phoning),• Prospection téléphonique,• Qualification des leads entrant – Lead Qualification,• Animation du CRM (Salesforce)

IZBERG est la référence mondiale des solutions e-commerce multi-vendeurs. Disponible en SaaS et full-API, elle permet à toute entreprise de lancer une puissante place de marché en ligne de produits ou de services, et de devenir le leader digital de son marché.Développée depuis plus de 5 ans par des experts des technologies e-commerce, la solution IZBERG propose une offre modulaire, complète (de l’import des catalogues jusqu’à la répartition automatique des paiements) et personnalisable en terme de design et de fonctionnalités.Mes missions:Participer à la planification, au lancement et à la gestion de campagnes marketing online. Développer la génération et qualification des leads entrant afin de soutenir le développement commercial. • Gestion des campagnes de prospection emailing• Gestion des demandes entrantes - Lead Qualification • Online marketing & brand awareness (CM, blog, newsletter, gestion et refonte du wordpress) • Animation du CRM (Prosperworks)• Gestion et recherche de freelance

Avec plus de 50 ans d’expérience, EF Education First est le leader mondial de l’éducation à l’international. En proposant des séjours à l’étranger dans 50 destinations réparties dans 19 pays, EF réalise le rêve de milliers de jeunes : apprendre une langue et découvrir le monde. EF propose des séjours de groupes encadrés pendant les vacances scolaires, des séjours individuels à la carte, ainsi que des études à l’étranger.Mes missions: Organiser et gérer la relation client en répondant au mieux aux attentes, en étant à l'écoute et en faisant preuve de flexibilité. • Qualification des demandes entrantes et gestion des campagnes afin de promouvoir EF• Promotion des produits EF • Animation du CRM (Elektra)• Gestion de la relation client niveau 1 et escalade du besoin• Analyse et reporting de la satisfaction client