Septiembre 2022: Analista Funcional en Notificaciones Electrónicas Fehacientes con el fin de:Analizar los requisitos y necesidades del sistema.Colaborar con los equipos de desarrollo para definir especificaciones técnicas y funcionales.Evaluar y proponer soluciones para mejorar la eficiencia y la seguridad.Realizar pruebas de calidad para garantizar el correcto funcionamiento.Marzo 2023: Ascendido a Líder de Proyecto en Notificaciones Electrónicas Fehacientes con el fin de:Coordinar y liderar el equipo en la implementación de soluciones.Planificar y gestionar el ciclo de vida del proyecto, asegurando el cumplimiento de plazos.Actuar como enlace entre los equipos técnicos y los stakeholders para garantizar la alineación de objetivos.Supervisar la calidad del trabajo realizado y asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos.Abril 2024: Añadido como Líder de Proyecto en Registros Legajo Multipropósito con el fin de:Dirigir la implementación del sistema de registros legajo multipropósito.Coordinar con los equipos técnicos para definir mejoras y establecer plazos de entrega.Supervisar la integración del sistema con otras plataformas y sistemas existentes.

Colaborador para la materia "Introducción a la Tecnología de la Información y la Comunicación", correspondiente al segundo ciclo de la carrera de "Licenciatura en Sistemas de Información de las Organizaciones", perteneciente a la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires.

-Diciembre 2019: Analista de Back-Office.° Análisis de consultas y reclamos de clientes E-Commerce.° Gestión de métricas relacionadas a las resoluciones de inconvenientes de operaciones.-Octubre 2020: Promovido a Analista de Customer Intelligence & Reporting.° Análisis de KPI, cumplimiento de SLA e insights para el segmento de clientes de Postal.° Generación de informes para consumo interno y de clientes, con origen CRM / ERP (SAP), extranet, intranet y otras plataformas, para dar soporte a la toma de decisiones en nivel medio y superior° Armado de dashboards y análisis de datos masivos. ° Uso de Excel avanzado y Power BI en modalidad front.-Marzo 2022: Promovido a Responsable de Customer Intelligence & Reporting.° Gestión de proyecto de Customer-Postal que incluye, entre otras cosas, el relevamiento de procesos para documentación y análisis de los mismos.° Análisis estadístico-funcional sobre la unidad de negocio de postal, con la finalidad de realizar investigación y desarrollo avanzado de tableros on-line e insights que generen valor agregado a la célula de trabajo, incluyendo a Customer Experience y Customer Success.

Primeros dos años:- Administrativo de atención al cliente:° Cotizaciones, logística, planeamiento de repartos locales° Recepción y resolución de reclamosA partir del tercer año:- Analista de Control de Gestión:° Análisis de estadísticas° Medición de desvíos tanto del sector operativo como del sector administrativo° Administración, mantenimiento, soporte y capacitación respecto del ERP (Transoftware)° Manejo de BI (Qlik View) para la generación diaria de reportes requeridos por el directorio° Recepción y resolución de incidencias por parte de usuarios

Proyecto sobre migración entre bases de datos en entorno web para Telefónica España° Business Process Outsourcing (BPO)° Data Entry° Análisis de incidencias y reporte a la gerencia

Para el cliente Andreani:° Escaneo de documentos de repartos y planillas de distribución° Compilación y digitalización de todos los archivos en los tiempos solicitados por el cliente.

Vendedor en mostrador:° Ventas° Atención telefónica° Recepción y resolución de reclamos° Captación de potenciales clientes° Repartos° Tareas varias de cadetería y depósito