Dylan Alexandre Email and Phone Number

• Pilotage de l’activité en temps réel
• Optimisation des ressources aux flux et de la qualité de service en adaptant la distribution des flux et des ressources disponibles
• Élaborer et mettre à disposition des managers des reporting d’activité et des outils de pilotage de la performance individuelle et collective
• Interventions sur le paramétrage métier de la solution de routage des flux
• Réaliser les synthèses, mails d’échange et comptes rendus de réunions ou d’actions
• Mener ponctuellement des études sur l’évolution des flux et ressources
• Suivi en temps réel de l’évolution de l’activité afin de contribuer à l’optimisation des méthodes et outils en lien avec le pilotage de l’activité
• Participer à la mise en œuvre des règles de gestion et à l’harmonisation des pratiques
• Participation à la mise en œuvre de la démarche qualité de l’entreprise en étant acteur du dispositif d’amélioration continue.

• Gestion de budget
• Gestion de planning prévisionnel / Pilotage du personnel
• Animation de réunions / Présentation des projets
• Evaluer / Progression des collaborateurs travaillant sur les projets
• Animation et motivation des équipes

• Management opérationnel / pilotage de l’activité
• Contrôle et pilotage des postes
• Saisie administrative
• Pilotage financier
• Gestion et rédaction de planning
• Commandes et gestion de la relation fournisseurs