Serviço de Atendimento ao Cliente: Atendimento aos pacientes e clientes dos laboratórios Amgen e Bergamo para fornecer orientações à respeito dos medicamentos produzidos pela empresa. Recebimento e acompanhamento de casos de queixas técnicas de produtos, e também a coleta de relatos de farmacovigilância, tal como a tradução destes casos para o inglês. Serviço de Informações Científicas: Atendimento diferenciado à profissionais da saúde prescritores (médicos, farmacêuticos, dentistas, veterinários, etc.) via e-mail, onde são recebidas dúvidas técnicas referentes aos medicamentos, que na maioria são provenientes das visitas realizadas a estes profissionais por representantes comerciais e regional medical liaisons. A resposta para as solicitações são realizadas através da busca de artigos científicos nas bases de dados internas da empresa (ou também PubMed, SciFinder, etc.) que melhor se adequam às dúvidas dos solicitantes.

Auxílio na avaliação de prescrições médicas e triagem, bem como a separação dos medicamentos com posterior dispensação. Auxílio na conferência de carro de medicamentos com dose unitária.

Manipulação, encapsulamento e peso médio de sólidos, bem como a pesagem e tamisação dos mesmos. Conferência farmacêutica I, triando receituários, confeccionando rótulos e fichas e análise de prescrição.