Co-Fundador da HumanizAção Consultoria e treinamento. Consultoria humanizada que visa a saúde financeira das empresas e saúde mental e desenvolvimento dos colaboradores.Oferecemos Palestras sobre saúde mental, diversidade e inclusão, Treinamentos personalizados, e ferramentas de avaliação.

Atuação como mentora voluntária, com foco em transição de carreira e plano para desenvolvimento de novos negócios

Atuação como mentora voluntária do projeto 50+, com foco em transição de carreira e plano para desenvolvimento de novos negócios

Condução de projetos de melhoria contínua com foco em mudanças organizações e redução de custos.Mapeamento e desenho fluxograma de processos, elaboração de procedimentos, políticas, formulários, controles e KPIs para o negócio.Aplicação de treinamento de reciclagem de atividades para a equipe

Atuação in loco e remoto em Industria Mineradora com objetivo de levantar diagnóstico sobre o cenário atual, identificação de áreas “cinzas” ou não conformes, revisar processos e propor melhorias, implementação de KPI´s e otimizar o dia a dia. Grupos em formato Squads método Scrum e Kanban, com foco em redução de custos, gestão de riscos, Entendimento de pain points e proposta de novos fluxos e prazos p/ melhor sinergia entre as áreas; Apoio para Revisão de documentação RH com Benchmarking de Política de Viagens, Cartões Corporativos, Auxilio Educação e elaboração de manual de Integração e implantação de KPI´s de Turnover, Absenteísmo e Horas-Extras.Preparação de materiais semanais e apresentação para os gestores da Consultoria e Heads da empresa Cliente. Mapeamento de processos AS IS e TO BE, com acompanhamento, avaliação e mensuração dos resultados. Desenho de fluxos dos processos, criação de procedimentos, entendimento das atividades e readequação conforme papeis e responsabilidades. Estruturação e redesenho do Planejamento da Produção para melhor otimização de utilização da capacidade fabril e apoio em decisões estratégicas. Suporte a implantação de ERP Dynamics, revisão do Template Global, identificação de etapas e requisitos não contempladas na implantação do sistema.

Especialista na jornada do cliente em cartão de crédito, passando por cobrança, pagamentos, contestação, automatizando processos e com atuação estratégica para entendimento e conciliação contábil massiva. Responsável por mapeamento de processos AS IS e TO BE, com objetivo de medir, otimizar, integrar e transformar processos; Desenho de fluxos dos processos, criação de procedimentos, otimização de atividades com proposta de novas formas e ferramentas para tornar a atividade mais fluida e segura; Liderança e mediação de projetos de melhoria contínua em Cartões de Crédito, levantamento e acompanhamento de Valuation do projeto, participação de reuniões de priorização. Controle gerencial das pendências de contas contábeis, suporte aos analistas para resolução das pendências e identificação dos motivos geradores; Implementação de terceirização de atividades e atuação de Preposto nas empresas parceiras; Hands-on em empresas parceiras para entendimento de dificuldades e realinhamento do repasse de atividades; Participação em projetos de novos produtos Back Office Cartões, CIP e conta pagamento (ITI); Reciclagem e Treinamento da equipe em mudança ou absorção de novas atividades; Levantamento e acompanhamento de MVP do projeto, participação de reuniões de priorização. Entregas de destaque: Modelagem e redesenho de processo de tratamento de inconsistência de pagamentos de cobrança cartões, com redução do SLA D10 para D02 Projeto Kaizen Investigativo para redução de pendências gerenciais contábeis, implementação de processos com lógica de tratamento massivo e por cruzamento de bases, com eliminação de 200.000 pendências e mitigação de 30% de novas pendências. Criação de controles gerenciais com alertas para acompanhar oscilações em processos e contas gerenciais contábeis. Participação e validação do desenho de fluxo financeiro sistêmico do novo app de pagamentos (ITI). Participação no Projeto Boletos online CIP

Execução de atividades de formalização de contratos de financiamento e empréstimo;Implantação de atividades de BackOffice, aditamentos;Inclusão e baixas de gravames;Criação de procedimentos;Controles de SLA.