Débora Maciel Email & Phone Number

State Of Rio Grande Do Sul, Brazil

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

- Treinamento e Desenvolvimento Organizacional;- Gestão e avaliação de desempenho- Estratégias de RH- Alinhamento de perfil técnico e comportamental.- Realização de onbording para novos colaboradores;- Acompanhamento no processo de adaptabilidade.- Políticas de RH - Trabalho em equipe

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

- Recrutamento e seleção de Profissionais de TI;- Triagem de currículos;- Entrevistas;- Divulgação de oportunidades;- Auxílio no processo admissional;- Atualização de indicadores Dashboard/Carteira;- Follow up com a equipe, clientes internos e externos para garantir a qualidade e o prazo das entregas dos candidatos.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Supervisão de vendas e pós vendas.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Eldorado Do Sul / Rio Grande Do Sul

Tratativa e acompanhamento do processo de refaturamento em casos de discrepâncias fiscais, divergências logísticas ou alterações de cadastro e mercadoria. Minha função era promover a melhor solução para o cliente, orientando nas questões fiscais e legais, posicionando até a conclusão do processo, garantindo a satisfação e a boa experiência do cliente no relacionamento com a Dell.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul.

Supervisão de atendimento Net / Sac. Controle de nível de serviço, produtividade, absenteísmo, orientação de qualidade, feedbacks, apoio em casos críticos e gestão de pessoas.

Porto Alegre/ Rio Grande Do Sul.

Cliente Claro e Springer Carrier. Supervisão de equipe. Elaboração e execução de plano de ação, campanhas motivacionais, orientação de qualidade, aplicação de treinamentos e feedback, controle de produtividade geral e individual. O objetivo nos contatos era a investigação de fraude e conferência de qualidade dos serviços.Cliente Dell Computadores.Supervisão da qualidade do atendimento dentro das métricas estabelecidas pelo contratante. Acompanhamento e controle do nível de serviço, produtividade, absenteísmo, apoio em casos críticos e gestão de pessoas. Time de ordem status posicionava referente à entrega do pedido e efetuava conferência cadastral.

Postgraduate, Pedagogia Empresarial

Postgraduate, Gestão Por Competências

Graduação - Tecnólogo, Human Resources Management/Personnel Administration, General