Eric Doutreluingne Email & Phone Number

Chessy, France

2017 / Aujourd'hui : Responsable des équipes Régies et Services ManagésServices proposés :*Centre de support Niveau III pour les entreprises: - Support Citrix VirtualApps & VirtualDesktops - Support des infrastructures et systèmes Windows Server - Change management : Intégration/Update/Upgrade*Infogérance : Délégation de tout ou partie du SI - Support technique 360 (réseaux, serveurs et postes de travail) - Interventions à distance et sur site - Monitoring - Sauvegardes*Hébergement Datacenter MARYLINE (CELESTE) : - IaaS (Infrastructure as a service) : Environnements Windows / Linux - DaaS (Desktop as a Service) : Environnements Windows sur Citrix VirtualDesktops - Sauvegarde, monitoring & support*Régies - Profils Ingénieurs Systèmes : Produits Microsoft, Citrix & Nutanix.Mes missions :-Gestion d'équipes technique (OKR,Formations)-Suivi des SLA-Participations et animation aux différents comités-Gestion des incidents critiques-Mise en place et amélioration de procédures correctives-Reporting et gestion des KPI-Décisions stratégiques et techniques-Veille technologique-Faire le lien avec les métiers et la prod-Relation clientMes compétences techniques :- Citrix Virtual Apps and Desktops (Update/Upgrade/MCS&PVS)- Administration de la plateforme de gestion de l'environnement utilisateur sous Ivanti Workspace (Zero Profile)- Routeurs Fortigate (Règles IPv4, Web filters, AV, VIP...)- Windows Server : Active Directory, GPO, WSUS, DHCP, DNS...- Xen Hypervisor / Nutanix / VMWare / VEEAM

Chelles

2016 / Aujourd'hui - Hébergement MEETRIX pour notre offre DaaS/IaaS- Mise en place & migration vers Xendesktop 7.13- Mise en place infrastructure Xenserver 7.2- Déploiement de WDM (industrialisation Clients légers WES 8.1)- Déploiement ChromeOS- Gestion de l'hébergement : Support / Reporting : Support et gestion des incidents niveaux 3, Monitoring Zabbix, Sauvegarde Unitrends, Fortinet *Environnement technique : Citrix XenServer 7.2, XenDesktop 7.13, Windows Server 2016 (Active Directory, GPO, DNS, DHCP), Ubuntu, Windows 10, Chrome OS, Unitrends, Zabbix, Fortinet. 2017 / 2018 - Mission Ligue Havraise (76)- Mise en place infrastructure RDS (Remote Desktop Services) sous Windows 2016 chez OVH- Mise en place VEEAM Backup 9.52017 / 2018 - Mission Chambre du commerce et de l'industrie de l'Essonne (91)- Migration Xenservers 6.2 vers Xenserver 7.1 LTSR- Mise en place Infrastructure Xendesktop 7.15 LTSR & PVS 7.152017 - Mission OTCexgroup (75)-Audit VEEAM Backup 9-Audit VMWare 5.52016 - Run pour client SONEPAR (92) (2 mois)- Support niveau 3 : Gestion des incidents utilisateurs (6000 utilisateurs)- Supervision en temps réel de l’infrastructure Citrix et résolution- Migration des utilisateurs Citrix XenApp 5 vers XenDesktop 7.7*Environnement technique : XenApp 5 et XenDesktop 7.7, 500 Serveurs XenApp en PVS, RES ONE Workspace 2011 et 2015, Windows 2003 et 2012 R2 server

Région De Paris, France

- Diagnostic et dépannage des applications de production sous environnement Linux et Windows Server- Assurer la continuité de l’activité : Supervision CENTREON et graphes Smokeping.- Assistance aux utilisateurs et résolution d’incident niveau III (GLPI).- Administrateur SEP 12.1 : Mise à jour du serveur et gestion des politiques- Administrateur Kace 1000 : Déploiement et gestion des mises à jour du parc- Administrateur Kace 2000 : Gestion des masters du parc informatique- Référant technique de l’équipe d'exploitation site offshore- XenDesktop et XenApp : Support niveau III ( 600 VDI – 20 XenApp)- Astreintes (Full scope) : 500 Serveurs Virtuels- Rédaction des procédures techniques.- Administration GoogleAppsEnvironnement technique : Windows Server 2003/2008 (DFS, AD, DHCP), Linux (Red Hat, Debian), Windows XP/Seven/10, SGBD PostgreSQL, Centreon/Nagios, GLPI, Symantec SEP12.1, Kace 1000 & 2000, Citrix : XenServer, XenApp et XenDesktop, Sauvegarde BACULA, Serveur Dell / UCS (iDRAC, IPMI)

Région De Paris, France

- Assistance aux utilisateurs et résolution d’incident niveau II (GLPI)- Rédaction des procédures pour utilisateurs et équipe technique- Administrateur Systèmes serveurs (DHCP / DNS / LDAP)- Gestions des ACL’s, ressources partagées- Création master métiers (mode projets) : Norton GHOST Solution Suite 2.5- Brassage réseauEnvironnement technique : Windows Server 2003/2008 (NFS, AD, DHCP), Antivirus Symantec Antivirus 10, Norton Ghost Solution Suite 2.5, Microsoft Office

Région De Paris, France

Prestataire pour le client Argus de la Presse, Paris:-Support bureautique niveau I et II (téléphone, contrôle à distance et proximité)-Active Directory : Création de session et gestion des droits -Gestion du parc et création des tickets sur GLPI-Gestion du stock et des licences postes client-Création de master (Norton Ghost Solution Suite), déploiement et migration. -Rédaction de procédures-Brassage réseau.Environnement technique : Windows 2000/XP/2003, Office 2003/2007, Norton Antivirus, Norton Ghost, Malwares’ anti-malware, GLPI, VPN Cisco, Active Directory.

Savigny Sur Orge

Dépannage et maintenance des imprimantes laser et matricielles.

Technicien Supérieur De Support En Informatique (Bac+2), Informatique, Diplômé

Intervention à distance au 1er et 2ème niveau en Informatique Administration Active Directory, DHCP, DNS et des systèmes Linux Gestion.

Bac Pro Système Électronique Numérique, Diplômé

Mention Complémentaire Audiovisuel, Diplômé

Bep Électrotechnique, Diplômé