Lidero o desenvolvimento e evolução do produto de geração compartilhada junto com os times de engenharia de software, Produto e Customer success.

Promovida para liderar a área que nasceu com a unificação dos times de tecnologia e produto, com 22 pessoas, sendo 5 diretas e com objetivo para o primeiro ano de maximizar o ROI gerado pela área. Colaboradora do comitê de diversidade e inclusão.Produtos e soluções• Esfera Economiza: geração distribuída para consumidores residenciais• Esfera Simplifica: serviço de migração para o mercado livre de energia e venda de energia para empresas• Esfera Resolve: consultoria… Show more Promovida para liderar a área que nasceu com a unificação dos times de tecnologia e produto, com 22 pessoas, sendo 5 diretas e com objetivo para o primeiro ano de maximizar o ROI gerado pela área. Colaboradora do comitê de diversidade e inclusão.Produtos e soluções• Esfera Economiza: geração distribuída para consumidores residenciais• Esfera Simplifica: serviço de migração para o mercado livre de energia e venda de energia para empresas• Esfera Resolve: consultoria de gestão de ativos no Mercado Livre de EnergiaPrincipais responsabilidades• Colaborar com os comitês estratégicos• Desdobrar o plano estratégico para objetivos e iniciativas de produto e metas para área• Construir e manter o roadmap do ecossistema de soluções digitais e produtos da companhia• Acompanhar o desempenho das soluções e produtos, monitorar o P&L e guiar o time para promover melhorias• Planejar e gerenciar o orçamento da área e apoiar o time financeiro nas estratégias de CAPEX e OPEX• Estruturar, manter e melhorar os processos de gestão produtos, infra, arquitetura, engenharia e qualidade• Definir e manter uma estrutura adequada de time• Definir e acompanhar os indicadores de desempenho do time e promover melhoria contínua• Promover o desenvolvimento técnico e habilidades do time• Mentorear as pessoas do time no seu desenvolvimento profissional individualPrincipais Outputs e Outcomes+ Área com melhor média na avaliação de desempenho da empresa de 2023 com mais de 50% do time na faixa de alto desempenho+ Aumento de 1.200% da capacidade de processamento operacional por cliente do produto Esfera Simplifica (B2B), nas etapas de aquisição, onboarding e faturamento, promovendo a escalabilidade necessária para os crescimento previsto Show less

Responsável pela liderança da área de produtos B2C e também pela comunicação com os clientes B2C com 4 pessoas diretasProdutos e soluções• Esfera Economiza: geração distribuída para consumidores residenciais• Geração distribuída como benefício: produto de valor agregado para empresas clientes oferecer desconto no consumo de energia para colaboradoresPrincipais responsabilidades• Colaborar com os comitês estratégicos e com o comitê de tecnologia e produto•… Show more Responsável pela liderança da área de produtos B2C e também pela comunicação com os clientes B2C com 4 pessoas diretasProdutos e soluções• Esfera Economiza: geração distribuída para consumidores residenciais• Geração distribuída como benefício: produto de valor agregado para empresas clientes oferecer desconto no consumo de energia para colaboradoresPrincipais responsabilidades• Colaborar com os comitês estratégicos e com o comitê de tecnologia e produto• Desdobrar o plano estratégico do negócio para objetos de produto e metas para área• Definir e comunicar visão dos produtos e seus roadmaps• Monitorar e liderar estratégias de otimização de resultados de aquisição, ativação, retenção, receita e indicação• Liderar a construção e otimização dos processos de backoffice e atendimento • Liderar e promover mapeamento de riscos nas operações dos produtos• Estruturar processos de operação e integrações com parceiros (B2B2C)• Colaborar os times de marketing e de canais em suas estratégias• Garantir comunicação efetiva com clientes• Estruturar e otimizar processos de discovery, design e delivery de produtos• Mentorear as pessoas do time no seu desenvolvimento profissional• Apoiar o time no plano de desenvolvimento individual • Realizar feedbacks contínuos e estruturadoPrincipais Outputs e Outcomes+ Desenvolvimento e introdução e aceleração do produto de Geração Distribuída para consumidores finais, o Esfera Economiza promovendo o crescimento de 3.600% em 2 anos de operações + Aumento de 73% da taxa de conversão final do funil de aquisição do Esfera Economiza+ Redução de 65% da inadimplência no pagamento de faturas com a implementação de uma etapa de ativação adaptada para os moldes do produto.+ Idealização e desenvolvimento do GD como benefício: um produto de valor agregado para os produtos B2B como estratégia para melhorar resultados de aquisição Show less

Atuei no time de satisfação e sucesso de clientes como responsável por identificar, planejar, desenvolver, implementar e tornar pesquisas com clientes efetivas para obtenção de feedbacks e informações que ajudem a melhorar produtos e resultados do negócio Principais responsabilidades• Planejar e implementar pesquisas diversas, tais como NPS, CSAT, CES • Planejar e manter o roadmap dessas soluções• Liderar e executar atividades de discovery, design e delivery • Criar e… Show more Atuei no time de satisfação e sucesso de clientes como responsável por identificar, planejar, desenvolver, implementar e tornar pesquisas com clientes efetivas para obtenção de feedbacks e informações que ajudem a melhorar produtos e resultados do negócio Principais responsabilidades• Planejar e implementar pesquisas diversas, tais como NPS, CSAT, CES • Planejar e manter o roadmap dessas soluções• Liderar e executar atividades de discovery, design e delivery • Criar e priorizar backlog• Apoiar outros PM a identificar problemas e soluções com base nos resultados das pesquisas e análises de dados Show less

Responsável pela gestão de diversos produto em diferentes períodosProdutos• SVAs para RH: Desconto em farmácia, Cartão Saúde, App de Nutrição e Telemedicina • Produtos para EC: Onboarding, Cartão Compras, Antecipação de Recebíveis, backoffice do Portal de Serviços e Atendimento via Whatsapp e URA, integrações da Conta Digital• Produtos para Trabalhador: APP, Portal de Serviços e Cartão Virtual e Pagamento com QR CodePrincipais responsabilidades• Colaborar na… Show more Responsável pela gestão de diversos produto em diferentes períodosProdutos• SVAs para RH: Desconto em farmácia, Cartão Saúde, App de Nutrição e Telemedicina • Produtos para EC: Onboarding, Cartão Compras, Antecipação de Recebíveis, backoffice do Portal de Serviços e Atendimento via Whatsapp e URA, integrações da Conta Digital• Produtos para Trabalhador: APP, Portal de Serviços e Cartão Virtual e Pagamento com QR CodePrincipais responsabilidades• Colaborar na criação do business plan de novos produtos• Gerenciar stakeholder • Criar a comunicar a visão dos produtos• Criar e manter roadmap dos produtos e gerenciar o backlog • Liderar, conduzir e executar atividades de discovery, design e delivery• Acompanhar e otimizar os resultados • Implementar pesquisas quanti e quali: teste A/B, de usabilidade, entrevistas, CSAT, CES e questionários• Planejar e conduzir validação de hipóteses• Mapear MVP e MVA• Criar protótipos quando necessário• Facilitar e conduzir reuniões de estimativas, priorização, refinamentos, planning, review, retrospectiva e team building• Planejar e comunicar releases e lançamentos, versões Beta, Family & Friends• Conduzir homologações de releasesPrincipais Outputs e Outcomes+ Idealizei, defendi e liderei a iniciativa que promoveu: • Geração de um diferencial competitivo para VR com a redução do tempo de credenciamento de ECs de 5 dias úteis para 1h, tornando a VR mais atrativa para ECs que precisavam aumentar receita e liquidez na época da pandemia da Covid, • Aumento de 27% da taxa de conversão do credenciamento do EC + Desenvolvi e lancei iniciativas que entregaram melhor experiência para beneficiários e segurança considerando período de pandemia: • Cartão virtual para benefíciários associado ao onboarding que possibilitou o pagamento com VR sem precisar esperar a entrega do cartão • Pagamento com QR Code no APP do trabalhador em parceria com a Stone Show less

Responsável pela gestão de produtos e liderança da Squad com 6 pessoasProdutos e soluções• APP de campo para atividade de plantio, cultivo e colheita em florestas• Gestão de bonificações e remuneração variável para força de vendas das marcas: Duratex, Deca e Hydra• APP de comunicação interna e endomarketing • Pricing integrada ao Salesforce e SAP para as marcas: Duratex, Deca e HydraPrincipais responsabilidades• Participar de reuniões estratégicas com a alta… Show more Responsável pela gestão de produtos e liderança da Squad com 6 pessoasProdutos e soluções• APP de campo para atividade de plantio, cultivo e colheita em florestas• Gestão de bonificações e remuneração variável para força de vendas das marcas: Duratex, Deca e Hydra• APP de comunicação interna e endomarketing • Pricing integrada ao Salesforce e SAP para as marcas: Duratex, Deca e HydraPrincipais responsabilidades• Participar de reuniões estratégicas com a alta liderança e desdobrar as decisões tomadas para os produtos• Apoiar o desenvolvimento profissional das pessoas do time• Construir e manter OKRs para o time• Construir e manter o roadmap e backlog dos produtos• Planejar e executar atividades de discovery e design• Realizar pesquisas quanti e quali dos produtos ou features, com clientes e pessoas usuárias• Planejar e executar atividades de validação de hipóteses• Mapear MVP e MVA• Conduzir reuniões de refinamentos, planning, review, retrospectiva e team building• Medir e melhorar o desempenho das soluções• Definir estrutura de time adequada• Estruturar os processos do time• Gerenciar o desempenho do time e promover melhorias• Colaborar com outras lideranças no processo transformação digital sendo referência em agilidade e produtoPrincipais Outputs e Outcomes+ Aumento da acuracidade de aproximadamente 70% para 98% no cálculo de remuneração variável da força de venda das 3 marcar com o desenvolvimento, entrega e evolução de uma solução para gerenciar comissões e bonificações+ Aumento de aproximadamente 200% capacidade de processamento operacional de atividades de plantio e 1150% no processos de registro dessas atividades, além de melhorias de acuracidade e aumento da transparências desses processos+ Desenvolvimento e entrega de um sistema para gestão de Pricing integrado ao e-Comerce B2B, Salesforce e SAP + Co-criação do e-Commerce B2B da Hydra com forte atuação nas etapas de discovery e design Show less

Responsável pela gestão das soluções de logística e transporte para a operação do e-Commerce: WMS, TMS e Sistema de logística reversaPrincipais responsabilidades• Colaborar com o discovery e-Commerce representando os processos de Logística e Transportes• Manter constante alinhamento com os stakeholders• Mapear e desenhar processos AS-IS• Construir, documentar e priorizar o backlog • Conduzir reuniões de refinamento, planning, review e retrospectiva• Homologar as… Show more Responsável pela gestão das soluções de logística e transporte para a operação do e-Commerce: WMS, TMS e Sistema de logística reversaPrincipais responsabilidades• Colaborar com o discovery e-Commerce representando os processos de Logística e Transportes• Manter constante alinhamento com os stakeholders• Mapear e desenhar processos AS-IS• Construir, documentar e priorizar o backlog • Conduzir reuniões de refinamento, planning, review e retrospectiva• Homologar as features entregues• Conduzir e realizar atividades de discovery• Construir jornadas e processos• Criar e manter indicadores de desempenho• Manter e priorizar o roadmap das soluções Show less

Responsável por liderar os time de projetos de sistemas e sustentação, com 8 pessoas, que atendiam os processos de transportes das operações do e-commerce.Produtos e soluções: • TMS • Cálculo do frete no e-Commerce• Conciliação de custo de fretes• Gestão de ocorrências de transportesPrincipais responsabilidades• Garantir o bom desempenho do time• Participar das reuniões estratégicas• Gerenciar stakeholder e conduzir reuniões de resultados e… Show more Responsável por liderar os time de projetos de sistemas e sustentação, com 8 pessoas, que atendiam os processos de transportes das operações do e-commerce.Produtos e soluções: • TMS • Cálculo do frete no e-Commerce• Conciliação de custo de fretes• Gestão de ocorrências de transportesPrincipais responsabilidades• Garantir o bom desempenho do time• Participar das reuniões estratégicas• Gerenciar stakeholder e conduzir reuniões de resultados e alinhamentos • Garantir processo de levantamento de requisito• Desenhar soluções em conjuntos com desenvolvedores• Criar, manter roadmap e backlog de iniciativas• Liderar e gerenciar projetos de sistemas e TI voltados para Supply Chain• Garantir o atendimento dos chamados abertos para o time conforme SLAs+ Idealizei e liderei o projeto de re-implantação do TMS da Oracle que gerou os resultados: • Aumento de 10x a capacidade de processamento do planejamento de transportes • Redução de 80% dos erros de planejamento de transporte • Redução de 6h do lead time (pedido na loja até despacho)Principais Outputs e Outcomes+ Idealizei e liderei o projeto de re-implantação do TMS da Oracle que gerou os resultados: • Aumento de 10x a capacidade de processamento do planejamento de transportes • Redução de 80% dos erros de planejamento de transporte • Redução de 6h do lead time (pedido na loja até despacho)+ Redução de aproximadamente 12% nos atrasos de entrega e aumento significativo das informações de transporte para cliente com a solução gerenciamento de ocorrências de entregas+ Desenvolvimento e entrega da solução de entrega agendada (quando se tornou obrigatório o serviço no país) + Redução de custos de transportes com desenvolvimento e entrega de uma solução para conciliação de custos de fretes gerando redução dos custo Show less

Responsável pelas soluções de transportes e logística operações de e-Commerce: WMS, TMS e Esteiras AutomatizadasPrincipais responsabilidades• Conduzir testes e homologações soluções• Documentar e defender processos de mudanças• Acompanhar e validar mudanças em ambiente produtivo• Apoiar o time de suporte• Identificar problemas e desenhar soluções• Mapear processos AS-IS• Definir e documentar processo TO-BE das novas soluções• Levantar e documentar… Show more Responsável pelas soluções de transportes e logística operações de e-Commerce: WMS, TMS e Esteiras AutomatizadasPrincipais responsabilidades• Conduzir testes e homologações soluções• Documentar e defender processos de mudanças• Acompanhar e validar mudanças em ambiente produtivo• Apoiar o time de suporte• Identificar problemas e desenhar soluções• Mapear processos AS-IS• Definir e documentar processo TO-BE das novas soluções• Levantar e documentar requisitos• Gerenciar o cronograma do desenvolvimento junta aos fornecedores e desenvolvimento interno• Documentar e aplicar treinamento para usuáriosPrincipais Outputs e Outcomes+ Redução significativa do tempo das operações de picking, packing e despacho com o desenvolvimento da solução de gerenciamento das esteiras automáticas no CD (previamente instaladas).A solução englobou customização do WMS (Uniconsult), integrações entre WMS e sistema de transportes das esteiras (Schafer), com funcionalidades de transportes de totens. leitura QR Code com toten em movimento, estações de checkout e workflow. Show less