Gerente de Projetos - PMO

Gestão e implantação do projeto da Entidade de Suporte à Aferição da Qualidade (ESAQ), de acordo com o Regulamento de Qualidade dos Serviços de Telecomunicações - RQUAL, Resolução da Anatel nº 717/2019.Suportar os processos de contratação de serviços da área de qualidade;Gerenciar o projeto de Rollout de novas implementações;Suportar processos de aderência ao MOP e certificações;Suportar certificação da Segurança da Informação;Zelar pela aderência aos processos de Governança e gestão de Processos;Acompanhamento de auditorias e certificações;Acompanhar Plano de Ação;Atendimento às Prestadoras e Anatel;Gestão de Reuniões;Alinhamentos com o Grupo Técnico ESAQ/CTO;Realizar escalonamentos.

Gerenciamento do Projeto – ESAQ – referente a implantação da Entidade de Suporte à Aferição da Qualidade, de acordo com o Regulamento de Qualidade dos Serviços de Telecomunicações - RQUAL, Resolução da Anatel nº 717/2019.

Atuação consultiva como PMO no projeto CAT/AmBev onde toda a cadeira de refrigeração de produtos da AmBev foi terceirizada com a Metalfrio, envolvendo logística e atendimento técnico em todos os refrigeradores, chopeiras e post-mix em operação no Brasil.• Revisão e melhoria de todos os fluxos sistêmicos escritos para o início do projeto;• Desenho e construção de novos fluxos sistêmicos para atender os processos logísticos;• Implantação, troubleshooting e desenho de melhorias.

Cargo: Coordenador de Projetos• Gerenciamento do Projeto de Portabilidade Numérica - Resolução ANATEL nº 460, de 19 de março de 2007, sendo responsável pela implementação dos sistemas complementares como: Gestão Eletrônica de Documentos (GED), Indicadores Operacionais, CRM (Microsoft/Dynamics), BI e Faturamento (Totvs);• Gerenciamento do Projeto EAQ – Entidade Aferidora da Qualidade da Banda Larga - Resolução ANATEL nº 574 e 575 de 28 de Outubro de 2011, sendo responsável pela implementação do software de medição da qualidade à todas as operadoras SCM e SMP (fixas e móveis);• Gerenciamento do Projeto de Gestão de Cadastro Centralizado (GCC) – ABR Telecom, sendo responsável pela implementação do Core e sistemas complementares, inclusive treinamentos em EAD;• Gerenciamento do Projeto de Cadastro Único de Prefixos (CADUP) – ABR Telecom, sendo responsável pela implementação do Core e sistemas complementares, inclusive treinamentos em EAD;• Coordenação de equipes de desenvolvedores, analistas de sistemas, operacionais e de suporte em regime 24x7 para sistemas críticos de alta disponibilidade;• Atuação junto ao Departamento Comercial, liderando equipes na formatação de respostas à RFPs lançadas no mercado;• Atuação no desenvolvimento de Propostas Comercial e Técnica;• Atuação no desenvolvimento de insumos de projeto como Especificações Técnicas e Funcionais, Roteiros de testes, Plano de projeto, Status Report, Cronogramas, análise de riscos e controle de custos;• Desenvolvimentos dos indicadores operacionais, automação e apresentação mensal dos SLAs previstos em contrato aos fornecedores.

Gerente de Projetos:- Elaboração e acompanhamento do cronograma do projeto;- Realização de Status Report junto ao PMO do Projeto;- Coordenar os levantamentos, especificações e testes junto às áreas responsáveis;- Avaliação e mitigação de riscos no projeto;- Garantir o perfeito entendimento entre as necessidades da área usuária junto a TI;- Análise de requerimentos e especificação funcional junto a área cliente;- Planejamento, organização e distribuição das tarefas aos desenvolvedoresl;- Desenvolvimento de scripts de testes para as modificações; - Levantar, analisar e definir as soluções quanto aos GAPs de funcionalidade;- Acompanhar e sugerir possíveis alterações de processos junto à área responsável.Gerente de Contratos:- Realizar acompanhamento, gestão e desenvolvimento de uma equipe média de 50 pessoas; - Identificar necessidades, recrutar e alocar profissionais multidisciplinares no contrato; - Controlar, consolidar, acompanhar e validar processo de medição dos serviços prestados no cliente; - Realizar acompanhamento e controle financeiro do contrato, afim de garantir a saúde financeira do mesmo; - Garantir a execução e adequação dos serviços prestados conforme SLA contratual/Quality Assurance; - Controle de horas da equipe: definição e divulgação do processo de controle de horas e acompanhamento mensal das horas de serviço prestado por cada colaborador; - Controlar horas extras, sobreaviso e embarque; Preparar e acompanhar planilhas de faturamento; - Validar e aprovar reembolso de despesas da equipe referentes a salários, viagens e treinamentos; - Aprovação do Timesheet dos colaboradores; Buscar oportunidades de negócio no cliente, como aditivos e novos contratos;- Relação interpessoal com o gerente, coordenadores e fiscal do contrato do cliente.

- Controle total da base de clientes;- Administração da carteira de novas propostas bem como suas renovações;- Sistema multi-ramos (Auto, transportes, vida, RD e outros);- Transformação de propostas em apólices ou endossos manual e eletrônica;- Controle de faturas;- Administração de comissões a receber, cobranças, sinistros, mapas de seguros e contabilização;- Projeto Y2K (Bug do milênio);- Interface entre escritórios e filiais com a matriz- Interface entre corretora e seguradoras;- Informações gerenciais on-line para a diretoria;- Escolha e implantação de pacotes como Ativo Imobilizado, Almoxarifado, Folha de Pagamento e Contas a Pagar.