Maurício Caetano Candido De Moraes Email & Phone Number

Curitiba, Paraná, Brasil

Curitiba, Paraná

GRUPO BOTICÁRIO - Coordenador de TI responsável das equipes de Field Services, Service Desk, Gestão de Incidentes, problemas, homologação de dispositivos e softwares, gestão de crises, monitoramento com a ferramenta Zabbix, Inteligência Artificial, Lakeside, Empacotamento de software, automação de processos,Mobilidade, Acessos, Governança e Qualidade. Além de gestão de pessoas, faturamento e KPIs contratuais.

Curitiba, Paraná

PHILIP MORRIS INTERNACIONAL - Coordenador de TI - Field Services - Qualidade, Mobilidade, Inventários, Estoques e Projetos.

Curitiba E Região, Brasil

BRF - BRASIL FOODS - SADIA - PERDIGÃO - LÍDER DE PROCESSOS CRÍTICOS GLOBAL

Curitiba E Região, Brasil

Manutenção e liberações de regras de proxy BlueCoat e Active Directory Microsoft,Monitoramento de processos com Symantec McAfee Quarantine Manager,Controles de acesso à bancos de dados com IBM InfoSphere Guardium,Controles internos relacionados à regras SOX com Data Loss Prevention (DLP) Symantec.

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Coordenação da área de TI do Paraná e Santa Catarina. Atuando na administração de TI de duas usinas e quinze unidades comerciais, efetuando atividades como: • Gestão e manutenção dos ativos de rede, servidores, computadores, sistemas, licenciamentos, comunicações e videoconferência. • Coordenação, planejamento e ativação de TI para abertura de quatro novas unidades comerciais no Paraná.• Planejamento, revisão e suporte de infra para atualização de ambiente SAP nos sites do Paraná e Nordeste.• Suporte a usuários nos ambientes Microsoft, Citrix, Black Berrys, coletores Motorolla, impressoras térmicas. • Plantão para infra de TI em horários extraordinários. • Integração de TI para novos colaboradores. • Coordenação de reuniões para alinhamento de atividades da equipe do Sul do Brasil. • Coordenação de equipes terceirizadas para trabalhos no ambiente de TI. • Coordenação de planos de ação para melhorias em indicadores do setor.• Elaboração de projetos para redução de custos de impressões e fluxos logísticos.• Premiado após elaboração e execução de projetos para de redução de custos em licenciamento de softwares.• Elogiado e promovido após demonstração de resultados positivos para a empresa.

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Analista de Suporte a Sistemas - Suporte a projetos e correções para sistemas financeiros. Atuava como suporte a problemas e projetos nos sistemas do Banco “Volvo”, efetuando as tarefas abaixo:• Levantamento de requisitos, montagem de ambiente de desenvolvimento, preparação para massa de testes, homologação de pacotes em conjunto com usuários, implantação de pacotes de correções e projetos. • Suporte a problemas nos ambientes CITRIX, Outlook, Desktop Volvo, Black Berrys, Placas Celulares, Notebooks, Portal Web Banco Volvo, Sistemas de Consórcio (Siens), Financeiro (CRK), Bancário (View), dentre outros. • Elaboração de documentações e procedimentos para organização do fluxo de trabalho, seguindo metodologia SOX e ITIL V3. • Durante o período de trabalho, organizei todo o fluxo de atendimento, melhorando o tempo de atendimento e diminuição da fila de chamados. • Excelentes resultados após a elaboração de SLA, templates e check lists de atendimento. • Elogiado e promovido após demonstração de resultados positivos para a empresa.

Curitiba

Analista de Suporte – Responsável pela administração da infra TI da empresa. • Administração dos servidores Windows e Linux, rede de telefonia e dados, manutenção de equipamentos. Implantação e administração do servidor de correio Lotus Domino e novo servidor de ERP com Windows 2003 Server. • Manutenção do domínio Samba, correio Postfix (ponte para o Lótus Domino), Proxy Squid, Iptables, VPN, ADSL, e Central Telefônica Siemens. • Implantação de sistema VOIP provendo redução de custos de telefonia.

Processamento De Dados

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Activities and Societies: ITIL Foundation v3