- Kullanıcılardan gelen yeni iş ihtiyaçlarında gereksinimleri analiz etmek ve bu ihtiyaçlara yönelik teknik çözüm sunmak.- Kampanya süreçlerinin kurgu öncesi ve sonrası tüm süreçlerinin yürütülmesi.- Çözülemeyen sorunlar için destek firmalara kayıt açmak, açık kayıtları takip etmek, çözümlenen kayıtlar üzerinde testleri yapmak ve canlı sistemi güncellemek.- Jira üzerinden gelen yeni proje ve rapor taleplerinin analiz ve UAT süreçlerini sürdürmek.- Finans ve muhasebe departmanın talepleri ve sorunları için çözüm üretmek.- HDA (Help Desk Advanced) üzerinden departmanlardan gelen taleplerin takibi,ekip tarafına dağıtımı ve çözümlenmesi konusunda destek vermek.