Com ampla experiência na área de Tecnologia da Informação, minha trajetória profissional abrange atendimento ao cliente, gestão de projetos e liderança de equipes. Utilizo as boas práticas do framework SCRUM, com uma forte preferência por metodologias ágeis. Minha abordagem é centrada na construção de processos de entrega contínua, focando não apenas em inspecionar e corrigir definições, mas também em valorizar e desenvolver as pessoas, promover qualidade no trabalho, garantir reconhecimento e manter um forte foco nos resultados. Além disso, busco constantemente apoiar a evolução das equipes e assegurar a satisfação mútua dos stakeholders, contribuindo assim para o sucesso a longo prazo da empresa.Minhas habilidades incluem:Multitarefa e Gerenciamento de Projetos: Capacidade comprovada para gerenciar simultaneamente múltiplos projetos e squads, garantindo entregas contínuas e de alta qualidade. Exemplos incluem o desenvolvimento de portais como VW Sign and Drive e adaptações para LGPD.Atendimento ao Cliente: Forte histórico em atendimento a clientes, fornecedores e serviços, sempre focando na satisfação e no clima organizacional positivo.Resolução de Conflitos: Experiência significativa na mediação e resolução de conflitos, assegurando um ambiente de trabalho harmonioso.Trabalho em Equipe: Facilidade para colaborar com diversas equipes, sempre atenta às suas necessidades e promovendo um ambiente de trabalho produtivo e positivo.Promoção de Evolução dos Times: Atuação em parceria com Squad Leaders e outras lideranças, orientando e facilitando a evolução das equipes por meio de brainstorming, team building, planejamento, retrospectivas e outras cerimônias.Foco nos Objetivos de Negócios: Orientada para o atingimento dos objetivos empresariais, apoiando a mudança de mindset e uma visão crítica para a resolução de problemas.Análise de Métricas: Coleta e análise de métricas para otimização contínua dos processos.Melhorias conquistadas : Cultura Ágil: Liderança na implantação da cultura ágil desde o início na área de projetos de portais digitais, incluindo o mapeamento de desafios, perfis e responsabilidades. Facilitação de dinâmicas como teambuilder, MOSCOW, É/Não é, Faz/Não faz, SWOT e assessments. Desenvolvimento de Talentos: Orientação e desenvolvimento de analistas de negócio para assumirem papéis de Donos de Produto, incluindo a definição de planos de ação, compartilhamento de conhecimentos e realização de reuniões individuais.