Sinds vandaag ben ik gestart als Projectmanager IT bij DSG!!Een mooie en uitdagende omgeving om mijn carrière te vervolgen.Als PM ga ik DSG ondersteunen in de digitale transformatie.(later meer informatie)

In de afgelopen jaren diverse projecten uitgevoerd binnen de diverse geledingen van de continue in beweging zijnde organisatie. Waaronder diverse projecten binnen Operations, Network en IT.- Server migratie diverse systemen (Solaris, UNIX, Windows) naar een hoger OS versie en in een aantal gevallen ook een hardware upgrade.- Uitfaseren eigen Ziggo Usenet infrastructuur en deze uitbesteden bij een externe partij.Bestaande Usenetomgeving voldeed niet meer aan de door de gebruikers gestelde eisen. Externe leverancier aangetrokken en in samenwerking een naadloze integratie uitgevoerd. Daarnaast de oude infrastructuur ontmanteld en afgevoerd.- Verhuizen OSS firewall omgeving naar andere datacenters.Complex traject, waarbij continuïteit dienstverlening gewaarborgd moest blijven. Het ontbreken van een testomgeving en minimale en onvolledige documentatie maakte het extra complex. Na een mislukte eerste migratie een paar weken later wel met succes afgerond.- Inrichten tweede testomgeving voor administratieve omgevingen.Ten behoeve van grotere vraag testcapaciteit, voor een aantal BBS omgevingen een tweede testomgeving ingericht.- Inrichten Avaya Disaster Recovery omgeving voor de interne telefonie omgeving en klantcontact centers.Huidige omgeving kent wel een fall-back omgeving, maar onvoldoende robuust gerealiseerd. Grootste uitdaging hierin is combineren van connectiviteit via zowel de fVodafone als fZiggo netwerken.- Inrichten IT systemen ter voorbereiding van uitrollen FttH- Implementatie IPv6 / DS-Lite voor Ziggo klantenInrichten OSS en BSS omgeving zodat Ziggo-klanten ook over een IPv6 verbinding op Internet kunnen werken.- B2B klantmigratie van zeer verouderde Salesforce omgeving naar Tr@cy/RBMAls restant uit de UPC B2B omgeving, moesten deze laatste klanten overgezet worden naar de meest actuele omgevingen. Vanwege de complexiteit in alle facetten, is deze initiële 1-traps actie uiteindelijk in vier migratie momenten met succes uitgevoerd.

Trainen, begeleiden en coachen van jongens en heren tijdens turnlessen en wedstrijden.Organiseren van diverse activiteiten binnen de vereniging, waaronder wedstrijden, kampen, demonstraties etc.Actief betrokken bij realisatie van de eerste Turnhal in Utrecht. Hiervoor veel overleg met andere verenigingen en gemeenten. Dit alles in samenwerking met collega's van de andere Utrechtse turnverenigingen.Als een van de TC leden van de nieuw opgerichte overkoepelende vereniging Turn4U, oa betrokken bij opstellen rooster en inrichting Turnhal.Actief betrokken bij het verder ontwikkelen in niveau van de turners binnen Turn4U. De groep is in de afgelopen jaren gegroeid van bijna 10 heren naar inmiddels over de 60 selectieturners!Oplopend van 3e divisie naar ere-divisie.Meer info: www.turn4u.nl

In verband met het invoeren van een nieuwe marktbewerkingmethode binnen Yacht, moeten er in het ondersteunende CRM-systeem (YTS) wijzigingen worden doorgevoerd. Hierbij was ik verantwoordelijk voor het inventariseren en categoriseren van deze wijzigingen en het coördineren van het doorvoeren van de wijzigingen in YTS.Grootste beperkingen in deze waren de minimale mogelijkheden om veranderingen aan YTS door te voeren (dit in verband met het mogelijk uitfaseren van YTS) en het korte tijdsbestek. Binnen zes weken na de start moest er al een belangrijk deel operationeel zijn.Naast een analyse van de huidige situatie, ook de wensen van de opdrachtgever onderzocht. Aangezien deze niet op één lijn lagen met de mogelijkheden van YTS, onderzocht waar wel mogelijkheden aanwezig waren. Deze gevonden in het combineren van opties die reeds binnen YTS aanwezig zijn. Opties die hier overigens niet voor bedoeld zijn, maar door een duidelijke procedurebeschrijving is het wel mogelijk gemaakt.Hierdoor was de opdrachtgever snel geholpen met minimale toevoegingen aan YTS.

In deze functie verantwoordelijk voor:- Het aannemen van interim-professionals in relatie tot vastgestelde Product Marktcombinaties.- Persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling en begeleiding van een pool van interim-professionals (gem. 35 fte).- Vormen van de verbindende schakel tussen de interim-professional, de Yacht organisatie, de opdrachtgever en lijnmanager.- Stimuleren, faciliteren en coachen van de interim-professional bij de uitvoering van zijn/haar opdracht.- Houden van functionerings- en beoordelingsgesprekken met de interim-professional. - Verantwoordelijk voor de verzuimbegeleiding van interim-professionals conform de vastgestelde richtlijnen en verzorgen van de ziek- en betermeldingen.- Eindverantwoordelijk voor het registreren, onderhouden en beheren van de personeelsgegevens in de personeelsdossiers en YTS.- Verantwoordelijk voor het proces rondom secundaire arbeidsvoorwaarden van interim-professionals.Naast bovenstaande reguliere werkzaamheden, projectleider geweest voor het inrichten van een ICT testomgeving voor professionals van Yacht ICT, Rotterdam. Dit betrof onder andere de selectie en aanschaf hardware, verzorgen ADSL verbinding en contact met Microsoft in verband met Gold Partner status.

Abrona is een christelijke organisatie voor dienstverlening aan mensen met een verstandelijke beperking.De 1800 medewerkers streven ernaar in hun werk tot uitdrukking te brengen dat mensen met een verstandelijke beperking, mensen zijn met mogelijkheden, die bovendien een zinvolle functie in de maatschappij kunnen vervullen. De nadruk ligt dan ook, waar dat mogelijk is, op ontplooiing. Het zorgaanbod is bijzonder breed en de dienstverlening is flexibel. Zowel kinderen als volwassenen kunnen bij Abrona terecht voor onder meer wonen, logeren, dagopvang, naschoolse opvang, noodopvang, maaltijden, training en thuiszorg. Dit alles verspreid over de gehele provincie Utrecht. Ongeveer 2000 mensen met een verstandelijke beperking maken gebruik van deze diensten.Daarnaast heeft Abrona een aantal bedrijfsmatige projecten waar mensen met een verstandelijke beperking werken, zoals een hotel, een eetcafé, een winkel en een kunstuitleen. De functie van deze projecten is om de ontmoeting tussen mensen met en zonder verstandelijke beperking te bevorderen. Als ICT Coördinator eindverantwoordelijk voor alle Informatisering & Automatisering (I&A) binnen Abrona. Dit betekent niet alleen operationeel leiding geven aan de afdelingen Systeembeheer, Servicedesk en Informatie Management (14 fte), maar ook verantwoordelijk voor bepalen en naleven van het I&A beleid Abrona breed.Als toegevoegd MT lid binnen het Bedrijfsbureau van Abrona, niet alleen meedenken maar ook bepalend in beleidsvoering richting de toekomst. Uitgangspunt hierbij is een optimale dienstverlening, waarbij de zorg voor cliënten centraal staat.

In verband met de verhuizing van een onderdeel van Rabobank International van Londen naar Utrecht, zijn er diverse functies niet ingevuld. Aan Yacht is gevraagd hier invulling aan te geven. Ik was belast met het opzetten van het werving & selectietraject en het aanbieden van interim oplossingen. Hierbij was ik contactpersoon richting Rabobank International. In dit traject heb ik samengewerkt met het accountmanagement van Yacht Werving & Selectie en het accountmanagement van Yacht.

KPN Projectmanager W&O NO FCKPN W&O Network Operations Fixed Capacity bouwt, beheert (passief) en rationaliseert alle vaste netwerken, voor optimale connectiviteitsdiensten aan onze klanten. Fixed Capacity is innovatief, eenvoudig en efficiënt en behoort tot de Top 3 Network Operators in de wereld. Binnen de afdeling Improvements zijn circa 25 projectleiders, projectmanagers en designers / engineers werkzaam. De primaire focus ligt op de implementatie en introductie van nieuwe netwerken, netwerkcomponenten, infrastructuren en diensten. Daarvoor zijn veelal complexe migraties van de bestaande naar de nieuwe technologieën nodig, zonder dat klanten daar enige hinder van ondervinden. Als projectmanager verantwoordelijk voor het project MOST; Monitoring Street Cabinets, een nieuw bewakingssysteem op basis van All-IP.Het bestaande netwerk is opgebouwd uit ruim 24.000 kabelverdeelkasten. Deze worden op termijn vervangen door vernieuwde kasten. Een van de onderdelen is het vernieuwde bewakingssysteem MOST. Een nieuwe dienst waar verschillende onderdelen binnen KPN bij betrokken zijn geweest. Voor het technisch realiseren van dit project, heb ik diverse contacten onderhouden met zowel interne- als externe leveranciers. Daarnaast heb ik de processen, inclusief afspraken met leveranciers (SLA’s) voor voorraadvorming en instandhouding ingericht.

Korps Landelijke Politie Diensten (KLPD) - Project Controller / Project LeiderHet KLPD is op weg naar de outsourcing van haar ICT ontwikkeling en ondersteuning naar voorziening tot samenwerking Politie Nederland (vtsPN), de overkoepelende ICT leverancier voor politieland. Hiertoe zijn delen van de Concerndienst Informatievoorziening overgedragen aan vtsPN. De overige bedrijfsonderdelen worden omgevormd tot een regie organisatie. De afdeling Project Control, onderdeel van de Concern Dienst Informatievoorziening, veranderd in een project regie organisatie (project Governance) en is belast de regie op (IV) project aanbesteding en borging bij de leverancier (vtsPN) namens de Diensten van het KLPD. Daarnaast voert de afdeling activiteiten uit op het vlak van project ondersteuning en portfolio management.Voor deze transitie ben ik verantwoordelijk geweest voor proces beschrijving, proces implementatie en organisatie ontwikkeling.De transitie is project matig uitgevoerd en ben ik daarbij belast met de projectleiding.Door bezuinigingen binnen het KLPD is het niet tot een afronding kunnen komen.

Diverse projecten:# Verhuizing HK DESC naar TilburgVoor de verhuizing van het HK van DHL Exel Supply Chain naar een nieuwe lokatie in Tilburg, verantwoordelijk voor alle IT infra.# Ontkoppeling VOP en DDSEen 2-tal voormalige onderdelen van DHL, moeten ontvlochten worden aan DHL organisatie. Binnen deze ontvlechting belast met alle IT gerelateerde zaken.# New facility Oceanfreight R'dam-EemhavenVanwege uitbreiding activiteiten Oceanfreight, wordt er een nieuwe lokatie (Eemhaven) ingericht. Bestaande gebouw moet binnen 2 mnd ingericht worden qua netwerkinfra, werkplek etc. Met succes binnen tijd en budget afgerond.# Inrichten WBS faciliteit voor Schlumberger BotlekNieuwe lokatie DHL voor Schlumberger, Botlek. Hiervoor moet binnen kort tijdsbestek en reeds bestaande, maar niet meer operationele site in gebruik genomen worden.Mijn verantwoordelijkheid is alle WBS gerelateerde activiteiten (oa Citrix conn., userrights, HW etc) binnen 3 weken operationeel te krijgen. Kort tijdsbestek omdat een ander onderdeel binnen DHL/GSM dit niet gerealiseerd kreeg. Binnen tijd en budget gerealiseerd.# Migratie Epson van Maasvlakte naar een nieuwe site in Tilburg:Eindverantwoordelijk voor Infra, telco en Win Services.# Servermigratie McGregor WaalwijkDWMS is niet alleen verouderd, maar ook niet optimaal. Intermediair tussen services en opdrachtgever vwb uitvoering en implementatie nieuwe serveromgeving.# Inrichten nieuwe IT-Infra voor Beringe 3.Ivm uitbreiding activiteiten van oa HP, is er een nieuwe site; Beringe 3. Mijn verantwoordelijkheid om de inrichting van de IT Infra te coördineren. Niet alleen alle telco en WBS, maar ook coördinatie bouw nieuwe MER.# Verhuizing Brucargo 749 naar 720 (België)Verhuizing van een 50-tal gebruikers naar een andere DHL vestiging.Daarbij van belang dat de engineers ingeschakeld zijn, er voldoende hardware aanwezig is en voldoende lijncapaciteit binnen termijn beschikbaar is.

Binnen KPN Mobile zorgde de Forté middleware laag voor interactie tussen de techniek en achterliggende data (MobiConnect). Niet alleen voor verificatie, maar ook voor dataopslag. Migratie naar een nieuwe, stabiele omgeving was meer dan gewenst. Het programma TIBCO (is de nieuwe middleware-oplossing) omhelst deze migratie.Als Projectofficer / Projectleider voor het programma TIBCO verantwoordelijk voor: # Budgetbewaking (>20 Mio). Door tegenslagen omzetting bestaande functionaliteit, ontwikkeling nieuwe functionaliteit en complexiteit programma, was budgetbewaking essentieel. # Bewaking opleverdata releases.Dit programma omvatte meerdere projecten en dus ook meerdere releases. Door tijdig signaleren van mogelijke overschrijding, konden juiste acties in gang gezet worden. # Projectleider risicomanagement Het in kaart brengen en vastleggen van de risico's, Beleggen van de risico's bij de verantwoordelijkheden, Bewaken van voortgang bij het oplossen van de risico's. Wekelijks opleveren van de risicorapportage # Projectleider Client Approved proces Sturen op een een adequaat Client Approved proces. In dit traject ben ik voornamelijk opgetreden als mediator. Vanuit het verleden was communicatie tussen klant en leverancier niet optimaal en was er verschil van inzicht ontstaan. Door het op een begrijpelijke manier vertalen van de klantwens richting de technische mogelijkheden, is onderlinge samenwerking sterk verbeterd.Hierdoor konden de Globale Analyses en Functioneel Ontwerpen op tijd worden gereviewd en opgeleverd door zowel de klant- als leverancier.

Zorgverlener Zorg en Zekerheid (Z&Z) is medio 2005 begonnen met de ontwikkeling van een selfservice concept op internet voor haar klanten. Het is de bedoeling dat klanten met dit product (mijnzorgenzekerheid.nl -> mijnZZ) 24 uur per dag, 7 dagen per week een aantal verzekeringszaken zelf kunnen gaan regelen.Door drukte bij de projectleider in verband met de invoering van de nieuwe zorgverzekeringswet heb ik dit project overgedragen gekregen.Mijn taak de huidige zaken op te pakken en het project af te ronden.Het project omvat een aantal onderdelen welke door afzonderlijk werkgroepen uitgevoerd worden;# inrichten nieuwe infrastructuur# bepalen specificaties aan te bieden producten# ontwikkelen software# opzetten beheers- en supportomgevingVoor de ontwikkelaars is mijnZZ een leertraject, waarbij men bekend gemaakt wordt met Oracle Portal en Java.Mijn dagelijkse werkzaamheden bestonden uit het coördineren van de werkzaamheden van de afzonderlijke werkgroepen.Dit project had, ondanks lage prioriteit, wel aanzien. Nadeel was het regelmatig wegvallen van resources of achter in de rij aansluitenindien gebruik gemaakt moest worden van capaciteit van de productieomgeving.In de tussenliggende periode ook nog een spoedproject op mij genomen.Dit project omvatte het ontwikkelen van een aantal formulieren op de website van Z&Z.Middels deze formulieren konden mensen zich als nieuwe verzekerde aanmelden bij Z&Z.Naast coördinatie ontwikkelen formulieren, ook de achterliggende processen gecoördineerd.Denk daarbij aan afspraken met afdeling communicatie en verkoop. Door het wegvallen van een aantal projecten bij de vaste projectleider, is het project weer terug overgedragen.

Samenwerkingsverband tussen Defensie Telematica organisatie (DTO) en Yacht voor de levering van tientallen professionals gedurende een bepaalde periode.Het project OWD-KLu heeft tot doel de overdracht van IT-beheer van de Luchtmacht over te dragen naar DTO. In verband met deze overdracht is, gedurende het jaar, een groot aantal extra professionals nodig.Het betreft hier voornamelijk Microsoft beheerders (van junior tot senior). Aan Yacht de opdracht deze te leveren.Vanuit Yacht ben ik voor dit project richting DTO het "singel point of contact".Werkzaamheden bestaan uit # overleg met de opdrachtgever over juiste profielen en evaluatie gang van zaken.# contact met de diverse regio's van Yacht en externe leveranciers over nieuwe professionals.# selecteren van aangeboden professionals.# plannen van beschikbare professionals.# coördineren van de administratieve verwerking (oa aanvragen van screening MIVD en aanvragen VOG).Aan het einde van deze periode zijn er ruim 40 Professionals bij DTO geplaatst en zijn er met lokale afdelingen van DTO afspraken gemaakt over plaatsingen in de nabije toekomst.Werkzaamheden zijn overgedragen aan een collega.

ABN-AMRO CallCenter - Interim ManagerHet ABN-AMRO CallCenter Amsterdam was belast met het afhandelen van calls van gebruikers van de electronisch bankieren producten van ABN-AMRO, zowel zakelijk- als particulier.Een van de onderdelen binnen het CallCenter was de afdeling Functioneel beheer. Deze afdeling had tot doel het onderhouden van de door het CallCenter gebruikte middelen (voornamelijk software), maar ook het definiëren van nieuwe middelen.Naast het operationeel leiding geven aan de afdeling Functioneel Beheer (11 fte), was ik belast met het begeleiden van deze afdeling in een migratietraject. Doel van de gehele migratie was het centraliseren van de algemene taken binnen de Centrale Callcenter Organisatie (landelijk) en het focussen van de decentrale Callcenters op de specifieke dienstverlening richting de klant.Opdracht bij de migratie van Functioneel Beheer was het onderbrengen van de huidige taken en processen binnen Functioneel Beheer bij de Centrale CallCenter Organisatie, de support afdeling van CallCenter Amsterdam en bij andere afdelingen buiten het CallCenter.Deze activiteiten zijn uiteindelijk zonder verlies van continuïteit en kwaliteit overgedragen aan de centrale organisatie.Daarnaast de supportafdeling van het CallCenter Amsterdam begeleidt in het stroomlijnen van specifieke, nieuwe processen welke door de migratie binnen de verantwoordelijkheid van de supportafdeling zijn komen te vallen.Tot slot vanuit het CallCenter Amsterdam centraal aanspreekpunt richting HOLAN voor de migratie van desktop PC’s.

Origin / RAD Resource Office - Delivery Manager Een nauwe samenwerking tussen Origin en Randstad Automatiseringsdiensten op het gebied van bundelen van elkaars resources. Het Resource Office had tot doel het matchen van aanvragen van Origin met beschikbare medewerkers van Origin. Mochten hier geen geschikte kandidaten uit naar voren komen, werd deze aanvraag bij een beperkt aantal externe partijen uitgezet. Eén van die partijen was Randstad Automatiseringsdiensten.Mijn rol was in eerste instantie meedraaien op de afdeling zelf, om zo meer feeling krijgen met elkaars werkwijzen. Daarna procedures ontwikkeld om zo efficiënt mogelijk de door Origin uitgezette aanvragen (daarbij had RAD een beperkte voorsprong in de tijd) te matchen met beschikbare medewerkers van RAD.

01-1999 - 03-1999Energiebedrijf WestlandInformatie Analist y2k04-1998 - 12-1998Randstad AutomatiseringsdienstenStafmedewerker Werving & Selectie, opleidingen en speciale projecten01-1998 - 03-1998Randstad Automation CenterInformatie Analist10-1997 - 12-1997Galileo Communicatie ProjectenWebontwikkelaar09-1997 - 10-1997Randstad Millennium ServicesPakketspecialist06-1997 - 08-1997RabofacetPakketspecialist04-1997 - 06-1997RabofacetSupportmedewerker

In het kader van kostenbesparing en duidelijkheid in dienstverlening, is door het bestuur van de school opdracht gegeven tot het ontwikkelen van een doelmatigere dienstverlening.Een van die onderdelen was het implementeren van een volgens ITIL werkende helpdesk. Onderdeel daarvan was het project "implementatie Office 97" binnen de Hogeschool.Mijn primaire taak was het lopende project, welke tot dan toe al twee maal mislukt was, goed te vervolgen en positief af te ronden. Hierin was het met name zaak om naast de technische obstakels (overgang van vijf verschillende WordPerfect versies naar een gestandaardiseerde MS-Office 97 omgeving, met daarin specifiek ontwikkelde macro's en sjablonen) ook de bestaande weerstand en zelfs tegenwerking van medewerkers zien om te buigen. Dit heb ik gedaan door in het begin veel overleg en betrokkenheid te tonen richting de gebruikers. Op deze manier heb ik medewerking kregen vanuit de werkvloer.Tevens heb ik een omscholingstraject (MS-Office 97) georganiseerd voor alle gebruikers (1500).Het project heb ik uiteindelijk binnen de gestelde termijn afgerond.

Binnen de afdeling Analytisch Laboratorium voor Voedings- en Residu Onderzoek (ARO) werkzaam geweest als onderzoeksmedewerker. In deze periode met name onderzoek gedaan naar N-Nitrosaminen.Nitrosaminen zijn kankerverwekkende stoffen die onder andere in bier, rubberen spenen en shampoo kunnen voorkomen.Aan de hand van onder andere literatuuronderzoek heb ik diverse, nieuwe analysemethoden ontwikkeld voor de bepaling van N-nitrosaminen in diverse matrices, waaronder cosmetica, bier en fopspenen. Methoden die anno 2009 nog steeds gebruikt worden.Hierbij is gebruik gemaakt van GC-TEA techniek, soxhlet- en superkritische extractie (SFE).Daarnaast meegewerkt aan diverse onderzoeken in Europees verband.Dit heeft geresulteerd in diverse internationale publicaties.