1. Выполнение комплекса работ по проведению тестирования разрабатываемого в компаниипрограммного продукта;2. Выполнение ручного тестирования программных продуктов, разрабатываемых в компаниина всех этапах жизненного цикла продукта;3. Выполнение документирования процесса тестирования: разработка планов, тест-кейсов иотчетов о проведении тестирования, публикация задач и фиксация багов в системепостановки задач (Jira);4. Доработка технической документации в части актуализации инструкций и руководствпользователей при необходимости.

Обязанности:- функциональное тестирование, проведение регресс тестов веб-сервиса и android приложения;- тестирование back-end rest api при помощи Postman;- nocode автотесты для front-end при помощи BAS;- составление внутренней документации проекта, ведение тестовой документации;- локализация багов при помощи Chrome DevTools и заведение багов в Youtrack;- организация работы технической поддержки;- взаимодействие с клиентами, решение вопросов по ТЗ, постановка задач разработке.Достижения:- покрыл весь Stage nocode регресс-автотестами, минимизировав количество багов, которые попадали на продакшн;- внедрил на проект сервис для оказания технической поддержки и нанял сотрудников в саппорт, что позволило тестировщикам сконцентрироваться на основных обязанностях.

- Поддержка пользователей в голосовом канале, в чатах и почте;- Работа в отделе качества обслуживания, решение конфликтных ситуаций, возвращение лояльности пользователей;- Написание инструкций;- Поддержка пользователей товароучетной системы, модуля ЕГАИС, кассового оборудования, бухгалтерии и электронных подписей.