Eddy Ortiz Chaparro Email & Phone Number

Licenciada en Ciencias de la Comunicación con énfasis en Periodismo, por la Universidad Nacional de Asunción. Con vasta experiencia en el sector empresarial y enfoque en el área de atención al cliente.En el año 2013 inició trabajando como asistente de Gerencia General en el Grupo AJ Vierci, donde se encargó de organizar reuniones, rendiciones financieras de empresas, contactos con socios, ejecutivos internos y externos del Grupo, llevando el manejo de agenda del presidente de la organización, coordinación de viajes, redacción de mails, discursos, etc., hasta el año 2015.En 2015 trabajó en el manejo de redes sociales de la tienda virtual llamada “Alma India”, donde se encargó de dar respuesta a las consultas de clientes, planificar y calendarizar posteos, gestión de pautaje en redes sociales y logística de entrega de productos, hasta el año 2017.A partir del año 2019,se incorporó al área de atención al cliente de la mano de Manpower Group, para la procesadora de tarjetas Bancard S.A., donde se encargó de la atención presencial a usuarios y comercios, dando soporte en conciliaciones bancarias, área técnico de los equipos, capacitaciones en el uso del Portal de Comercios, así como también participó activamente de los Programas Pytyvo y Ñangareko en el año 2020, realizando la atención a beneficiarios del subsidio estatal a través de la billetera electrónica Zimple.En el año 2021 pasó al staff de Bancard en la división comercial como Ejecutiva de Cuentas del Canal de Entidades, donde asumió el proyecto PACE (Promo Afiliación de Comercios por Entidades), encargándose de la atención y del soporte a entidades bancarias y comercios adheridos. Realizó capacitaciones de los productos para entidades y usuarios, así como el uso del Portal de Entidades adheridas al proyecto, hasta enero de 2022.Desde febrero de 2022 se dedicó a impartir clases virtuales para estudiantes en el área de Lengua y Literatura y actualmente también trabaja en la planificación estratégica de una microempresa para su lanzamiento al mercado.Por otra parte, brinda capacitaciones sobre Comunicación Estratégica para empresas, así como asesoría en Comunicación de Crisis.En cuanto a su formación académica, cuenta con un Postgrado de Especialización en Didáctica Superior Universitaria, en la Universidad Nacional de Asunción. Así también cursó capacitaciones en Comercio Electrónico, Tutoría Virtual en la Plataforma Moodle y Marketing Digital y Redes Sociales.