Consultoria/Assessoria executiva na definição e implementação de estratégias e processos para as áreas de Marketing, Vendas, Parcerias e Atendimento ao Cliente com o objetivo principal de otimizar a operação, tornando-a mais eficiente e eficaz.- Realização de diagnóstico das áreas de Marketing, Vendas, Parcerias e Atendimento ao Cliente, identificando oportunidades de melhoria;- Desenvolvimento de estratégias e processos alinhados à visão e estratégia da empresa;- Implementação das estratégias e processos definidos, garantindo a sua efetividade e execução;- Criação e monitoramento de indicadores chaves de cada área;- Treinamento e capacitação de líderes nas novas estratégias e processos;- Acompanhamento de resultados da implementação e avaliação de melhorias contínuas.

Membro da comunidade do grupo nuvini!"

Head de operações de Sales Middle e Enterprise. Unidades compostas por times de pré-vendas e vendas e atuantes em estratégias inbound e outbound.

A unidade de Vendas e Relacionamento com o Cliente, é composta de times que possuem touch direto com nossos clientes em algum momento de sua jornada aqui na Effecti. Essa unidade atua com médio e grande mercado e possui um objetivo muito claro: "Transformar leads e Clientes em FÃS da Effecti". O time de pré-vendas, atuando com estratégias inbound e outbound é a ponta da lança e a porta de entrada de nossos lead e futuros clientes e tem como objetivo fazer o primeiro contato e mapear as principais necessidades para garantir que conseguiremos atendê-las.Já o Time de Sales, vem como responsável em compreender de forma exploratória as necessidades de nosso lead, e apresentar a ele soluções plausíveis para o sucesso e crescimento do seu negócio.Em onboarding é a recepção com tapete vermelho, e é onde nosso cliente e mais novo Fã, é recebido e apresentado à jornada de sucesso que começaremos a trilhar juntos. Dali para frente, nosso ICS irá guiá-lo por uma trilha de conhecimento.Já em Ongoing, temos um time de CS, responsável em manter o relacionamento com o nosso Fã de forma constante, sendo o guia e apoio dele durante sua evolução, preparando-o para o crescimento e atingimento do próximo nível de sucesso em seu negócio. Em Customer Service, temos uma equipe formada por especialistas técnicos, mas além de tudo, HUMANOS, onde acolhemos nossos Fãs quando algo de inesperado acontece. Através deles, conseguimos remediar de forma ágil e encantadora afim de garantir que a jornada de sucesso do nosso Fã, não seja comprometida. Para a gestão e organização dessa grande unidade, conto com o apoio de heads, Coordenadores e Team Leader, assim como também a indispensável maturidade, auto-gestão e especialidade de cada membro que a compõem. Juntos, transformamos leads e clientes em Fãs, e esses Fãs, transformam positivamente seus negócios de vendas para o governo Brasileiro, através das soluções Effecti.

Gestão da vertical middle market, englobando time de pré vendas, vendas, CS (Onboarding, Ongoing, Expansão de receita) e Customer service.Time atuante em estratégias Inbound.SLA entre áreas pares como Mkt, Growth e Vendas com o objetivo de otimizar geração de demanda e taxas de conversão de funil.Acompanhamento semanal de ações ativas e estudo de estratégias futuras com coordenadores de áreas, assim como acompanhamento e apresentação de KPi's e OKR's a C-level e demais gestores da empresa.

Estruturação e desenvolvimento de um time de inside sales. Focado em estratégias Inbound para o cliente final.SLA entre marketing e Vendas com acompanhamento semanal. Reporter semanal e mensal de ações ativas e estudo de estratégias futuras assim como acompanhamento e apresentação de KPi's e OKR's a diretoria e demais gestores da empresa.Métricas de funil de vendas e processos, Treinamento e engajamento constante da equipe de Pré-Vendas e Vendas.Nesse jornada, construímos um grande case de sucesso, reconhecido pela própria Resultados digitais e que você pode conferir abaixo

Acompanhamento de métricas de funil de venda, e engajamento do time de Sales Rep. Acompanhamento de Kpi's e OKR.

Expansão da carteira de parceiros comerciais da Hiper.

Gerente Comercial responsável por estratégias e ampliação da carteira de clientes através de um time de vendas interna e externa.

Empresa de suporte tecnico empresarial e revenda de sistema de gestão comercial HIPER.