• Emplear metodologías ágiles SAFe® - Scrum y Kanban.• Levantar requerimientos de usuario, técnicos, funcionales y no funcionales.• Generar historias de usuario, criterios de aceptación y casos de uso.• Diagramar procesos de negocio, diagramas de secuencia, BPMN y UML.• Identificar APIs e interfaces orientado a nuevas funcionalidades.• Participar activamente con Stakeholders, usuarios de negocio, y desarrolladores.• Definir MVPs y soluciones de valor agregado.• Priorizar Product Backlog, aumentando el valor del producto

• Realizar análisis y diseños requerimientos y/o de procesos• Documentar a través de herramientas ágiles como JIRA y Confluence (Atlassian)• Validación de historias de usuario, criterios de aceptación• Creación de iniciativas en JIRA para el seguimiento de la funcionalidad• Gestión de reuniones agiles (Daily, Continuous Exploration and Retrospective meetings)• Priorizar Product Backlog, claro y conciso para aumentar el valor del producto• Revisar y analizar con el equipo de Business Owner las iniciativas con equipos de análisis y diseño• Parametrizar módulos y entregas de acuerdo con el alcance del proyecto

- Definición y entendimiento de reglas de negocio en función al análisis de negocio- Manejo de plataformas E-Commerce, Social Media, Marketing y Trade.- Medición de SLAs, KPIs.- Realización de documentos y manuales de capacitación.- Mapeo y diagramas UML, Secuencia, de flujo, BPMN, elaboración de mockups.- Realización y seguimiento a proyectos mediante metodologías agiles (Scrum, Kanban)

- Realizar análisis de negocio enfocados a proyectos de IT.- Creación de procesos de negocio enfocados al área de CRM- Responsable de socializar con las áreas de negocio con el fin de identificar impactos en cada uno de los procesos que se definan para algún proyecto.- Generar la documentación de los procesos de negocio.- Generar flujos nivel 1, 2 y 3, - Diagramas “As Is” y “To Be”- Construir un repositorio en un portal de Arquitectura integrando los artefactos necesarios y documentación definida en conjunto con las áreas de negocio.- Definir reglas de negocio, de flujos y ciclos de vida de proyectos asociados a la industria de Telco- Definir procesos vs aplicaciones en los segmentos Customer Care, Back Office y BSS