Mijn kennis en best practices in IT en project portfolio management nam ik mee naar ABN Amro. Binnen ABN Amro is mijn rol procesmanager. Ik ben verantwoordelijk voor de vastlegging van processen (Aris), maar besteed mijn tijd met name aan het verbeteren van processen. Ik adviseer het management over Performance Indicators in de keten, implementeer metingen op basis van Key Performance Indicators, doe diepgaande analyses bij norm overschrijdingen en geef het management gevraagd en ongevraagd advies over procesverbeteringen. Ik stuur ook op het oplossen van issues die negatieve impact hebben op de performance van de keten (problem management). Denk hierbij aan het oplossen van uitval in de keten, het uitfaseren van handmatig werk en het oplossen van data kwaliteitsissues in de aanlevering van de keten. Ik had een bepalende rol in bij het opzetten van het Risk & Control Framework voor de Capital & Control keten, die onder andere Basel rapportages als eindproduct heeft. Ik definieerde controls, ontwierp met uitvoerende partijen de processen rondom de controls en realiseerde monitoring en testing scripts. Ik voer nu periodieke reviews uit op het control framework en verbeter het framewerk continu. Ik was betrokken bij volwassenheidsmetingen op het gebied van Business Process Management, onder andere op basis van het PEMM model. Binnen de Capital & Control Chain sta ik bekend als voorvechter van het ketendenken. Zo ben ik continu in dialoog met aanleverende ketens in bijvoorbeeld retail en commercial banking. Ik benadruk het gezamenlijk belang, stel gezamenlijke doelen, introduceer gezamenlijke KPI’s op en ga regelmatig op pad om de (wederzijdse) performance dialoog aan te gaan. Mijn stijl is open, ik stuur graag op feiten en ik maak in de samenwerking ook graag plezier.

In mijn tijd bij RBS deed ik ervaring op in Project Portfolio management, Vendor management en in Project Management. Ik werkte aan de wereldwijde implementatie van Basel II. Als portfolio manager was ik verantwoordelijk voor de aansturing van – vaak meer dan een dozijn – kleine projecten , meestal op het gebied van interfaces tussen bronnen en het centrale datawarehouse. Veel projecten werden uitgevoerd door Vendors, waarbij ik het centrale aanspreekpunt was voor de Bank. In mijn beoordelingen kreeg ik vaak terug dat ik concreet rapporteerde over voortgang, heldere acties definieerde bij gebrek aan voortgang en vasthoudend was in de opvolging van acties. Later was ik zelfstandig projectmanager. Ik sloot lokale administraties aan op het General Ledger dat veelal gebruikt werd op het hoofdkantoor in London. Opdrachtgevers waren ook hier weer lokale CFO’s, waarbij conflicterende lokale regelgeving vaak grote uitdagingen met zich mee brachten. Met creativiteit, samenwerking en doorzettingsvermogen is het altijd gelukt.

Mijn eerste werkgever was Ordina. Ik ben Ordina dankbaar, ik heb hier mijn IT en consultancy skills kunnen ontwikkelen. Mijn specialiteiten waren datawarehousing en business intelligence. Business Intelligence ConsultantIk werd naar tevredenheid ingezet bij die trajecten waar snel een eerste resultaat gewenst was. Ik werd onder andere ingezet als “aanjager” tijdens proof of concept projecten bij het Erasmus Medisch Centrum en Achmea. Mijn activiteiten waren onder andere informatie analyse, architectuur, ontwerp en data modellering. Ik gaf naar tevredenheid trainingen op het gebied van datawarehousing, onder andere bij PTT Post. Ook deed ik zelfstandig implementaties van een management accounting systeem binnen de wholesale bank van ABN Amro, onder andere voor de CFO’s in Duitsland, Spanje en Frankrijk. Hierbij was een deel van mijn taken het trainen van gebruikers. Ontwikkelaar en toolspecialistIk was binnen Ordina één van de specialisten op het gebied van business Intelligence tools en ETL tools. Ik ontwikkelde in onder andere Informatica Powercenter, IBM Data Stage, Oracle Warehousebuilder, Cognos, Business Objects en Spotfire. Mijn kracht is dat ik iteratief ontwikkel. Ik werk graag met gebruikers, het liefst naast ze. Ik vertaal klantwensen snel naar een draft versie van het gewenste resultaat. Op basis van de opmerkingen van de gebruiker pas ik het resultaat aan. Ik ontwikkelde onder andere voor Achmea, Relan en Ricoh.Later hielp ik klanten ook bij het uitvoeren van toolselecties. Ook coachte ik junior medewerkers op het gebied systeemontwikkeling en het gebruik van tools.

2006 was een bijzonder en belangrijk jaar in mijn leven. Ik had het grote voorrecht te genieten van een sabbatical. Ik heb een reis van een jaar gemaakt met mijn vriendin Sanne. Tai Chi master Wang Zi Ping leerde mij op Chinese wijze de Yang Style 24 vorm. Kleine stapjes, iedere dag een beetje beter maar met een ijzeren discipline. Maar ik was ook veel op en rond het strand te vinden. Ik maakte tientallen duiken die ik nooit zal vergeten. Ik was in landen waar ik nog nooit geweest was, denk naast China aan Vietnam, Cambodja, Laos, Maleisië en Nieuw Zeeland. Ik reisde lang, ik sprak uren met locals, genoot meer dan ooit van eten, dacht na en ik leerde de schoonheid van details kennen.

OndernemerTijdens mijn studententijd was ik naast student ook ondernemer. Ik verrichte marktonderzoek in opdracht van o.a. Verkerke Reproducties N.V., Mondi B.V., Twentse Electrische Tramweg Maatschappij en de Grolsche Bierbrouwerijen. OnderzoekerDe theorie die ik op school leerde paste ik toe in de praktijk. Bij mijn klanten presenteerde ik onderzoeksplannen, ik nam op straat enquêtes af en voerde statistische analyses uit. Klanten kwamen meestal bij mij terug. Ik denk dat dit komt omdat ik in staat was om de statistieken te vertalen naar een concreet advies.