Garantir estratégias Humanas e Comerciais implementadas pela empresaGestão Humana do departamento (avaliações; horários; férias)Desenvolvimento estrutural e humano do departamento Estabelecer mecanismos de comunicação entre departamentosViver e fazer viver a cultura empresarial vigenteReceber e tratar cada elemento da empresa com total igualdadeRecrutamentoGarantir horas de formação próprias e do departamentoGestão das plataformas de comunicação com o cliente Gestão das plataformas de estatísticas do departamentoRealização de Reports de Qualidade de Serviço e DesempenhoTratamento de Reclamações online e offlineRealização de reuniões de departamento e entre departamentosGestão e supervisão do Workflow do departamentoCalendarização | Supervisão das actividades mensais do departamentoSupervisionar a boa comunicação interna, com clientes e com parceirosGarantir o SGI do departamentoIntegração e formação de novos elementos da equipaAuditoria dos parâmetros do departamentoIdentificar KPI's do departamentoAnálise da concorrência e mercado

➔ Gestão e análise de outros componentes do backoffice da loja online➔ Gestão e implementação de campanhas comercias ➔ Liderar e desenvolver uma equipa de ecommerce ➔ Suporte a tudo o que é técnico em Seo, incluindo, as configurações necessárias para mercados internacionais.➔ Auditorias e implementação de técnicas de Seo, gestão e direcionamento, migrações e consolidações de domínios, conteúdos duplicados, ect.➔ Pesquisa e análise para implementar e impulsinar a estratégia de Seo para Portugal e mercados internacionais, incluindo pesquisas nacionais e globais de palavras- chaves.➔ Identificar oportunidades de crescimento, priozirar e prever a sua implementação.➔ Ser capaz de compartilhar ideias e recomendações com a equipa em geral, de forma clara e concisa➔ Estratégia de backlinks dentro e fora da páginas para diferentes mercados➔ Trabalhar com a equipas internas e agências externas para oferecer optimização, bom como verificar questões comerciais de acordo com as práticas recomendadas, incluindo outras verificações de google analytics e do google search console, rastreamento da loja online e total análise do conteúdo novo da loja online➔ Criação de relatórios de campanhas comercias➔ Relatório mensal de desempenho usando o Google Analytics➔ Definição dos Kpis que sejam relavantes para uma maior taxa de conversão da loja online, tais como: CRT das páginas de destino, origens de tráfego, conversões por categoria e outros;➔ Análise e relatório mensal da concorrência usando o SERMRush e Google Search Console➔ Gestão das campanhas online e criação dos respectivos relatórios de vendas➔ Identificar as vendas das melhores marcar e as principais tendências de venda de forma antecipar a reposição no mesmo num curto espaço de tempo.➔ Elaboração de reports mensais de vendas online e offlines, vendas cruzadas e outros critério comerciais➔ Monitoramento e análise diária do desempenho on-line, comportamento do cliente➔ Gestão das operações de uma loja online

- Acompanhamento Humano (desenvolvimento) de Store Managers.- Recrutamento de equipas loja e lideranças de loja.- Identificação de activos potenciais.- Análise e planos de acção para indicadores comerciais e Humanos, da região.- Reports Comerciais- Gestão de horários.- Gestão de stocks.- Identificação de oportunidades de negócio da região.- Avaliação de Store-Managers.- Planificação da actividade comercial anual.- Supervisão dos parâmetros de qualidade da região.- Formação de gestão de loja, gestão de tempo e prioridades, planificação Humana e comercial com as equipas de liderança.

Faturação a crédito e pronto pagamentoVenda directaOrganização de stock das diversas lojas

Responsável por todos os assuntos do escritório e orçamentos

Estágio ProfissionalAnálise em laboratório de água e vinhos