Responsable De Proyectos Y Servicios De Soporte
CurrentResponsable frente al Cliente de la gestión del servicio durante todo su ciclo de vida. Seguimiento y revisión de acuerdos de servicios. Planificación, priorización, seguimiento de ejecución y cancelación de proyectos en función de las prioridades acordadas. Gestión de incidencias, alertas tempranas y corrección de desvíos a fin de asegurar el cumplimiento de la planificación.Responsable frente a KAIZEN de colaborar en la evaluación de potenciales proyectos, análisis de viabilidad y conveniencia. Asegurar mecanismos de presupuestación y planificación cumplibles en el marco de los planes estratégicos de la organización. Proponer y facilitar metodologías, plantillas, políticas, herramientas informáticas; así como programas de formación, teniendo en cuenta las necesidades de los miembros del equipo. Selección de personal para nuevas incorporaciones y análisis de perfiles para fomentar sinergias entre proyectos y movimientos de personal, logrando un mejor aprovechamiento de los recursos propios y reduciendo costos de tiempo y curva de aprendizaje de nuevos miembros del equipo.Principales Proyectos:- implantación Netsuite en empresas de comercio minorista de alto volumen de operaciones- desarrollo de integraciones con Puntos de Venta, Plataformas de Ventas on line, aplicativos de logística y distribución, Operadores Logísticos, Bancos (pagos a Proveedores)- capacitación - formación de líderes de Proyectos de Clientes en relevamiento de requerimientos, diseño funcional de soluciones, y funcionalidades propias de Netsuite.