Edgardo Muñoz Ramírez Email & Phone Number

Gran Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

Temuco, Araucanía, Chile

líder de desarrollo en proyectos para Movistar

Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

• Desarrollo y mantención de aplicaciones web en VB.Net y C#.Net 2010, atendiendo además soporte de clientes, coordinando las acciones de los mismos y las solicitudes de ellos, con el fin de satisfacer sus pedidos.• Desarrollar y controlar todas las actividades que permitan fortalecer las aplicaciones (sistemas) en funcionamiento, además de brindar soporte a los usuarios en la resolución de problemas.• Administrar incidentes en las aplicaciones en producción. Ser soporte de 2° nivel para todo reporte de falla o no conformidad recibido por la Mesa de Ayuda, referida a aplicaciones en ambiente de producción.• Análisis y extracción de información de las bases de datos transaccionales.

Av. Providencia #1017, Piso 3, Providencia, Santiago

• Obtención, análisis y especificación de requerimientos para mejoras en Sistema de Información y Monitoreo (SIM).• Análisis y diseño de procesos de extracción de información y creación de reportes a usuarios finales.• Desarrolla las actividades de los proyectos de innovación y desarrollo tecnológico de acuerdo a un proceso documentado.• Capacitación para usuarios en temas de inteligencia de negocios que pudieran utilizar para aprovechar los datos existentes (Analysis Services, Reporting Services).• Realizar análisis funcional sobre el negocio soportado por empresa• Documentación de procesos y de gestión de proyectos• Cotización de equipamiento hardware como servidor Dell, UPS, Rack, Switch, Extintores para sala de servidores, estaciones de trabajo, entre otros, con distintos proveedores• Instalación del sistema principal en un servidor nuevo y potenciado• Análisis de registros de la base de datos para medir rendimiento del sistema así como el crecimiento diario de la base de datos• Creación de Shell que permite crear respaldos diarios• Restauración de BD• Gestión de cuentas de usuario

Atención de la Mesa de Ayuda de áreas de Ventas, Logística, Transporte y Producción.Creación/Mantención de aplicaciones en BaaN/Triton para satisfacer la demanda de las mismas áreas.Creación de reportes en Reporting Services 2005• Toma de Requerimientos.• Diseño de Software• Modelamiento y diseño de casos de uso en UML• Generación de Documentación Técnica y manuales de usuarioBases de Datos: Oracle 7.3 y 10g. SQL Server 2005

Diseño y desarrollo de un sistema EDI (en VB.Net 2003) para Laboratorios Andrómaco, en etapas de Lista de Precios, Recepción de Órdenes de Compra y Aviso de Despacho. En este ambiente se interactúa con la BAPI BAPI_SALESORDER_CREATEFROMDATA y 3 BAPI no estándar.Desarrollo de un sistema de mesa de ayuda (en PHP sobre PostgreSQL) para administrar los requerimientos de clientesSe desempeña además, como training en el área de Buenas Prácticas de Negocio, con el fin de ayudar y aprender temas de consultoría en SGSI (Sistemas de Gestión Seguridad de la Información) y sistemas ISO.

Ingeniero De Ejecución En Informática

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