Funciones:Diseño de la infraestructura y servicios de TI entre: México, Bolivia y Colombia.Coordinación de proveedores y personal en México, Bolivia y Colombia.Evaluación de las habilidades técnicas del personal que conforma el departamento de sistemas.Establecer objetivos a corto y mediano plazo.Implementar sistemas de medición para controlar el avance de los proyectos.Orientación del equipo de trabajo al cumplimiento global de los objetivos con responsabilidades individuales.Comparación, evaluación y negociación comercial con proveedores, con la visión de hacer más rentable el departamento.Reingeniería en: cuarto de comunicaciones, cableado backbond y cableado horizontal.Integración de soluciones y servicios.Administración de Servidores con Windows Server 2012 R2: Active Directory, Remote Desktop, File Server, App Server, DB Server, Print Server y Backups.Control de inventarios.Administración de telefonía fija y celular.Habilitación de servicio de internet y armado de red de sitios remotos.Logros:Disminución del gasto en telefonía celular de $1.95 MDP a $1.15 MDP anuales; mejorando los servicios en los planes contratados.Integración de NAS y control de respaldos OnSite y OffSite (Google Drive).Implementación de una red estructurada en un Dominio Windows y uso de Active Directory, protegida por Firewall Fortinet.Aplicar la nueva imagen empresarial al: sitio web y redes sociales; elaborar los nuevos formatos como política de uso a nivel institucional; distribuir el contenido en la intranet.Control de comprar e inventarios del área de TI.Diseño y adecuación de infraestructura tecnología en las diferentes salas de juntas.

Funciones:Administrar la infraestructura del sistema de cómputo y redes para 62 usuarios locales, 51 puntos de venta, 5 usuarios móviles y 20 usuarios en el centro de distribución.Asegurar el buen funcionamiento de los 6 servidores locales y 1 remoto con sistema operativo Windows Server 2008. (PDC, ERP, BI, Active Directory, Antivirus, PBX, Bases de Datos, Citrix, Servidor de Archivos y BackUp).Administrar, evaluar y solicitar actualizaciones al área de programación, sobre el ERP.Programar mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo.Control de inventario.Elaborar el presupuesto anual.Compras.Establecer políticas de uso de software y licenciamiento.General y validar respaldos de DB y de información creada por usuarios.Administración de correos y página web.Logros:Con la integración de QlikView (programa tipo Business Intelligence) con el ERP existente, ayudé al área de ventas a crear tendencias por temporada; al área de compras a mejorar su toma de decisiones en la adquisición de mercancía y al área de almacén a saber la rotación de su inventario.Diseño del módulo de facturación en el ERP.Diseñé, implementé y mantuve la disponibilidad de los servicios en un 96% de la infraestructura informática de la Oficina Corporativa, los Puntos de Venta, usuarios móviles y el Centro de Distribución.Diseñé e instalé el CCTV en el Centro de Distribución, los Puntos de Venta y en la Oficina Corporativa reduciendo el índice de robo un 90%.Diseño del programa e implementación en el ERP de la estrategia: Monedero Electrónico.Aumento en el beneficio de inversión en el área de sistemas.Disminución de fallas en los equipos de los usuarios en base a políticas.Diseño de página Web e integración a redes sociales para aumentar las ventas y debido al éxito se contrató personal de diseño.Diseñé el CRM que se implementó en el ERP.Diseñé los procesos dentro del almacén y se incorporaron al ERP mejorando la logística.

Funciones:Coordinación de personal técnico.Soporte técnico local y remoto.Administración de redes zonas: Centro, Metropolitana y Bajío.Administración de servidores Windows (PDC, DNS, Active Directory y Antivirus)Administración de correos con Exchange Server.Seguimiento de tickets de soporte del área.Elaboración de bitácoras.Generar reportes a Dirección.Mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de cómputo.Compra de consumibles, refacciones y equipo.Generación y comprobación de respaldos.Logros: Implementación de un PDC con DNS y Active Directory.Instalación de un servidor de antivirus sobre la Suite de TrendMicro reduciendo la incidencia de daños causada por virus.Crear un stock de equipos para sustitución inmediata y mantener la operación del usuario.Restricción de acceso a Internet en base a un servidor con ISA Server.Implementación de una unidad de respaldos.

Funciones:Instalación de cableado estructurado.Soporte técnico a usuarios.Reparación de equipo de cómputo.Generar bitácoras.Elaboración de manuales.Control y levantamiento de inventario de equipo de cómputo.Administración y mantenimiento del PBX.Logros:Diseñe, implemente y administre, una nueva infraestructura de red basada en Windows Small Business Server. (Exchange Server & ISA Server)Reingeniería del cableado estructurado al definir nuevas trayectorias e implementar estándares de conectividad.Cree planes de mantenimiento preventivo y correctivo a nivel software y hardware.Disminuyeron los daños causados por virus al implementar Norton Corporate Edition.Lleve a cabo la adquisición de un nuevo conmutador y me encargaba del correcto funcionamiento del mismo.