Responsável por coordenar, apoiar e orientar equipe de pós vendas para melhor atendimento dentro do cliente e fora do cliente, afim de concluirmos com êxito na prestação de serviço e satisfação do cliente através da solução de recuperação de carga - Cargo Tracck. Outro fator importante é desenvolver melhorias no processo de pós vendas bem como fidelizar e assegurar padrões exigidos pela empresa em relação as premissas e processos de atendimento pré estabelecidos e direcionamentos de boas praticas a serem realizadas pela equipe de pós vendas.Ponto Forte: Assegurar a prestação de serviço do time pós vendas no cliente interno e externo, resultando em indicadores positivos de satisfação.

Responsável pelo atendimento comercial dedicado em grandes contas, perfil Key Account com principal objetivo de fidelizar, de forma a atender as necessidades garantindo a satisfação do cliente e qualidade nos processos, serviços e produto. Outro ponto importante é traçar metas e objetivos para diversas situações cotidianas afim de resolve-las com êxito sendo interlocutor entre o cliente e time interno desta forma garantindo um bom relacionamento com cliente que seja estável e rentável;

Responsible for dedicated commercial service in large accounts, Key Account profile with the main objective of retaining customers, in order to meet the needs ensuring customer satisfaction and quality in processes, services and product.Another important point is to set goals and objectives for different everyday situations in order to solve them successfully, being an interlocutor between the client and the internal team, thus ensuring a good relationship with the client that is stable and profitable;

Consultoria e estrategia na busca de novos e fidelização da carteira de clientes através de ferramentas CRM e leeds internos e externos recebidos dos diversos parceiros de negócios (Corretoras, seguradoras e gerenciadoras de risco). Agregar satisfação do cliente, encantando-o com a oferta do serviço/solução, fazendo com que a necessidade seja atendida com a prestação de serviços.

Responsável por supervisionar, apoiar e orientar equipe de pós vendas para melhor atendimento dentro do cliente e fora do cliente, afim de concluirmos com êxito na prestação de serviço e satisfação do cliente. Outro fator importante era desenvolver melhorias no processo de pós vendas bem como fidelizar e assegurar padrões exigidos pela empresa em relação as premissas e processos de atendimento pré estabelecidos.Ponto Forte: Assegurar a prestação de serviço do time pós vendas no cliente interno e externo, resultando em indicadores positivos de satisfação.

Apoiar o cliente após a venda no âmbito de traçar estrategias e melhorias continuas nos processos, além de acompanhar os indicadores de performance, com foco principal na fidelização do cliente e solução dos problemas. Ponto forte: trazer a satisfação do cliente com suporte e apoio ao serviço contratado.

Encarregado de traçar rotas de segurança no transporte e logística de distribuição, transferência, coleta e entrega das mercadorias junto ao time de operadores numa central para os diversos veículos a nível nacional. Alem de ser responsável por treinar, reciclar e revalidar o uso de tecnologia de rastreamento.Outro papel fundamental da atribuição era homologar, identificar e contratar empresas de solução de rastreamento de veículo e carga com intuito de trazer segurança e velocidade nos atendimento de clientes, garantindo velocidade no transito de mercadorias entre filiais. e cliente final;

Supervisionar operadores de monitoramento dentro de Postos Avançados nos clientes. Além de traçar estrategia de melhoria continua nos processos com revisões de PGR, alinhamentos de risco, analise pós sinistro, reunião de demostração de indicadores além de realização de testes em tecnologias de monitoramento ( Sascar / Ominilink / Autotrac / Sighra / Onix ), garantindo a qualidade e potencialização máxima das soluções em uso.

Responsável por monitorar os veículos, garantindo que com que estivessem em condições plenas de segurança e transporte observando e analisando rotas utilizadas, premissas de PGR além da troca de informação e orientação via plataformas de monitoramento do mercado como: Sascar / Ominilink / Autotrac / Controlloc / Onix