Participar en la definición de las políticas, procedimientos y metodologías apropiadas para la gestión de la continuidad del negocio, tendentes a seguir operando en escenarios de potenciales contingencia.Participar en el proceso de elaboración del Plan de Continuidad del Negocios y realizar el seguimiento de su cumplimiento.Proponer y ejecutar actividades que promuevan la cultura de gestión de la continuidad del negocio.Proponer estrategias de continuidad ante los riesgos… Show more Participar en la definición de las políticas, procedimientos y metodologías apropiadas para la gestión de la continuidad del negocio, tendentes a seguir operando en escenarios de potenciales contingencia.Participar en el proceso de elaboración del Plan de Continuidad del Negocios y realizar el seguimiento de su cumplimiento.Proponer y ejecutar actividades que promuevan la cultura de gestión de la continuidad del negocio.Proponer estrategias de continuidad ante los riesgos evidenciados que pudieran afectar la operatividad del negocio.Coordinar y participar en la ejecución de las pruebas de continuidad tecnológica, administrativa y operativa.Elaborar reportes e informes sobre la gestión de continuidad en forma periódica. Show less

Gestión y administración de Infraestructura de TI, BD. Sistemas Core, equipos de computo, software y redes.Gestión y ejecución de nuevos proyectos de soporte a los procesos core empresariales, basados en TI/SI.Migración e Implementación a ERP Navasoft 5.0 (1ra Fase)Adecuación del ERP Microsoft Dynamics GP 2010.Supervisión de mesa de ayuda.

Responsable de ofrecer soporte de primer nivel a los usuarios internos de las diferentes empresas del grupo, emitir un diagnóstico y dar solución a incidentes y problemas de complejidad baja, media y alta que presenten los usuarios o de ser necesario derivar los incidentes a las áreas pertinentes y dar seguimiento a los mismos; también debe apoyar en el mejoramiento de los distintos procesos de la empresa que se den dentro de la plataforma tecnológica. Todo esto para asegurar un servicio de… Show more Responsable de ofrecer soporte de primer nivel a los usuarios internos de las diferentes empresas del grupo, emitir un diagnóstico y dar solución a incidentes y problemas de complejidad baja, media y alta que presenten los usuarios o de ser necesario derivar los incidentes a las áreas pertinentes y dar seguimiento a los mismos; también debe apoyar en el mejoramiento de los distintos procesos de la empresa que se den dentro de la plataforma tecnológica. Todo esto para asegurar un servicio de calidad al usuario y un proceso de mejora continua en el área.Configuración y mantenimiento de redes, internet, correo electrónico y Servidores (dominio, archivos, base de datos, correo, hosting). Soporte a usuarios. Manejo y control de Mantenimientos de sistemas ERP NavaSoft y Microsoft Dynamics GP. Backup de Bases de Datos. Gestión y mantenimiento de cuentas de usuario, correo electrónico. Administración de equipos de red. Manejo de bases de datos relacionales. Soporte y mantenimiento de Sistema Distributor y Tomapedido. Show less

Soporte técnico de pc´s y laptop’s, considerando productividad y calidad de atención. Mantenimiento y/o configuración de software y hardware. Generación de reporte, documentación y manuales.

Amplio desarrollo junto a un equipo de trabajo en la parte operativa. Funciones comprendidas en la instalación, configuración, puesta en marcha del Sistema Operativo Libre UBUNTU, los programas de uso institucional en las estaciones de trabajo y verificación del cumplimiento de metas individuales de la migración. Realización del inventario y consolidado de reportes de la sede regional así como de las diferente direcciones regionales, investigación sobre algún caso que se presente durante la… Show more Amplio desarrollo junto a un equipo de trabajo en la parte operativa. Funciones comprendidas en la instalación, configuración, puesta en marcha del Sistema Operativo Libre UBUNTU, los programas de uso institucional en las estaciones de trabajo y verificación del cumplimiento de metas individuales de la migración. Realización del inventario y consolidado de reportes de la sede regional así como de las diferente direcciones regionales, investigación sobre algún caso que se presente durante la configuración de algún programa institucional o Sistema Operativo Ubuntu, crear bitácoras, manuales y documentación estándar que se presente sobre algún software requerido por el usuario. Supervisión a los usuarios y capacitación del personal. Solución de conflictos en hardware y software, atención directa para con el cliente brindándole el soporte necesario en las consultas. Show less